Chuyên Gia Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Kiểm soát chất lượng hồ sơ giám định – bồi thường
- Rà soát số lượng mẫu ngẫu nhiên hoặc theo kế hoạch các hồ sơ giám định – bồi thường:
- Ghi nhận các sai sót, thiếu sót và đề xuất xử lý/nhắc nhở các đơn vị liên quan.
Thực hiện kiểm tra định kỳ, đột xuất
- Phối hợp với các phòng chuyên môn để làm rõ các vấn đề phát sinh trong quá trình kiểm tra.
- Tham gia thực hiện các đợt kiểm tra tại Trung tâm dịch vụ giám định, phòng giám định, phòng bồi thường theo kế hoạch hoặc theo chỉ đạo đột xuất.
Giám sát chỉ số chất lượng và SLA
- Báo cáo định kỳ cho quản lý trực tiếp, đề xuất phương án cải tiến nếu SLA không đạt.
- Theo dõi và cập nhật các chỉ số SLA.
Phát hiện và cảnh báo rủi ro
Phân tích các dấu hiệu bất thường trong quy trình xử lý hồ sơ: sai giá, sai đối tượng, dấu hiệu gian lận, vượt thời gian cam kết...

- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần phản biện và cải tiến.
- Am hiểu về quy trình nghiệp vụ giám định – bồi thường và vai trò của kiểm soát SLA.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với garage hoặc có hiểu biết về dịch vụ sửa chữa xe cơ giới.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát nội bộ, giám sát chất lượng, hoặc giám định – bồi thường bảo hiểm.
- Tốt nghiệp đại học ngành Bảo hiểm, Kinh tế, Quản trị chất lượng, Kỹ thuật ô tô hoặc tương đương.

- Văn phòng hạng A, môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
- Được tham gia team building, du lịch và các sự kiện khác cùng công ty.
- Các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước, đầy đủ các chế độ theo luật lao động, nội quy lao động và quy định tài chính công ty. Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Thu nhập hấp dẫn, nhiều cơ hội học hỏi.
- Cung cấp thiết bị làm việc, hỗ trợ miễn phí gửi xe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-27 21:45:03