Tham gia chuyên trách dự án tái thiết KPIs
• Theo dõi tiến độ, cập nhật lộ trình triển khai theo từng giai đoạn: thiết kế khung lý thuyết, phân tích công việc, thiết kế KPI, thử nghiệm.
• Soạn thảo các tài liệu dự án: đề cương, báo cáo tiến độ, hồ sơ trình lãnh đạo, tổng hợp phản hồi các bên liên quan.
• Làm đầu mối của Khối TCKT điều phối toàn bộ hoạt động triển khai dự án giữa các bên: đơn vị tư vấn, Ban điều hành, các Khối chủ quản, VPQLDA.
Phân tích công việc & chuỗi giá trị
• Tham gia xác lập mối quan hệ đầu vào – hoạt động – đầu ra để phục vụ thiết kế KPI chuẩn.
• Hỗ trợ đơn vị tư vấn trong quá trình phân tích chuỗi giá trị, xác định vai trò và đầu ra của từng vị trí, từng đơn vị.
• Phối hợp với các đơn vị để thu thập thông tin về cơ cấu tổ chức, mô hình vận hành, đặc thù từng khối.
Thiết kế và rà soát bộ KPI
• Tham gia thiết kế bộ KPI mẫu cho từng cấp (Toàn hàng – Khối – ĐVKD – Cá nhân) và theo từng chức năng (kinh doanh, hỗ trợ, kiểm soát...).
• Rà soát logic, cấu trúc, tính đo lường và tính khả thi của các KPI đề xuất.
• Hỗ trợ chuẩn hóa định nghĩa KPI: công thức, đơn vị tính, nguồn dữ liệu, tần suất đo, chủ sở hữu chỉ tiêu...
Thiết lập quy trình & công cụ quản trị KPI
• Đề xuất quy trình phân bổ và giao KPI hàng năm
• Phối hợp triển khai hệ thống ghi nhận – theo dõi – đánh giá hiệu suất (nếu có)
• Phối hợp với các đơn vị để thiết kế dashboard, báo cáo KPI định kỳ.
Các nhiệm vụ khác
• Phối hợp quản lý ngân sách, chi phí thuê tư vấn, điều chỉnh kế hoạch khi cần.
• Tham gia các cuộc họp điều phối, làm việc với đơn vị tư vấn, tổng hợp ý kiến và báo cáo lãnh đạo.
• Chuẩn bị tài liệu trình Ban điều hành, Ban chỉ đạo, các báo cáo nội bộ (khi có yêu cầu).
Nhiệm vụ sau khi dự án kết thúc
• Hỗ trợ các đơn vị cập nhật chỉ tiêu khi có thay đổi tổ chức/chiến lược.
• Hỗ trợ các đơn vị trong việc sử dụng dashboard KPI, phân tích dữ liệu hiệu suất.
• Rà soát kết nối KPI với lương thưởng, thi đua
• Duy trì hệ thống KPI đã xây dựng: theo dõi, cập nhật định kỳ, đánh giá hiệu quả triển khai.
• Phối hợp hàng năm với các Khối để rà soát, điều chỉnh chỉ tiêu, phân bổ kế hoạch.
