Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh và khách hàng thông qua việc quản lý backlog hiệu quả, phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan, giám sát quá trình phát triển sản phẩm, quản trị rủi ro, và thúc đẩy đổi mới. Vai trò này đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng mục tiêu, mang lại giá trị thiết thực, tuân thủ các yêu cầu nội bộ và quy định pháp luật, đồng thời liên tục cải tiến để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường
Trách nhiệm chính
Quản lý Backlog (35%)
- Liên tục rà soát và tinh chỉnh backlog (backlog refinement) nhằm phản ánh đúng các yêu cầu mới, thay đổi từ thị trường hoặc phản hồi từ người dùng.
- Viết và cập nhật user stories, tiêu chí chấp nhận (acceptance criteria) rõ ràng, dễ hiểu cho đội phát triển.
- Xác định và ưu tiên các mục trong backlog để đảm bảo phát triển tập trung vào các hạng mục mang lại giá trị cao nhất cho người dùng và doanh nghiệp.
Phối hợp với các bên liên quan (10%)
- Theo dõi tiến trình phát triển sản phẩm, phối hợp với nhóm kỹ thuật đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
- Xác thực các tính năng đã phát triển bằng cách kiểm tra tính đúng đắn, trải nghiệm người dùng và mức độ phù hợp với yêu cầu ban đầu.
- Kiểm thử và nghiệm thu sản phẩm (UAT, golive), đảm bảo sản phẩm sẵn sàng để phát hành.
Quản lý Rủi ro (10%)
- Xác định sớm các rủi ro liên quan đến sản phẩm, bao gồm kỹ thuật, bảo mật, vận hành hoặc tuân thủ.
- Đảm bảo sản phẩm tuân thủ các quy định nội bộ và pháp lý (ví dụ: bảo mật dữ liệu, tiêu chuẩn ngành).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và khắc phục sự cố phát sinh trong quá trình phát triển hoặc sau khi triển khai.
Đổi mới sản phẩm (35%)
- Theo dõi các xu hướng công nghệ mới, hành vi người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra định hướng phát triển mới.
- Khuyến khích đổi mới trong đội ngũ, tạo điều kiện cho việc thử nghiệm và học hỏi liên tục.
- Chủ động đề xuất các cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu người dùng, xu hướng thị trường và phản hồi thực tế.
Thực hiện các công việc khác theo phân công (10%)
Yêu cầu
- Tối thiểu 5 năm (Chuyên gia)/4 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/1 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm trên nền tảng số. Ưu tiên ứng viên đã từng triển khai các sản phẩm quy mô lớn, có số lượng người dùng cao hoặc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, công nghệ.
- Am hiểu quy trình phát triển sản phẩm phần mềm, hiểu biết sâu về quản lý yêu cầu, phân tích nghiệp vụ, quản lý rủi ro và kiểm thử sản phẩm, nắm được các nguyên tắc thiết kế trải nghiệm người dùng (UX/UI) và chiến lược tăng trưởng sản phẩm (product growth, adoption, retention).
- Kỹ năng Tiếng Anh lưu loát.
- Trình độ Đại học các ngành: Kinh tế, Tài chính, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng tốt bộ công cụ văn phòng: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace… Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Power BI, SQL cơ bản, hoặc Excel nâng cao.
