CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TỔNG ĐÀI TIẾNG ANH

- Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng.
- Cập nhật thông tin, nhu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM (Zendek, Jira).
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nếu có.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng tháng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email.
- Làm việc 6 ngày /tuần, nghỉ 1 ngày không cố định. Làm xoay ca (8h) từ 7h- 21h

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tuổi: 19- 32.
- Sử dụng Tiếng Anh tốt.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm từng làm việc tại Call center, hoặc các công ty tư vấn trực tuyến, các công ty có sử dụng hệ thống CRM.
- Giao tiếp và khả năng thuyết phục tốt.

Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:15:22