Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật) Ngành Logistic

• Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng (qua điện thoại, email, hộp thư thoại, máy nhắn
tin hoặc các thông báo tự động khác) và giải quyết các yêu cầu của người dùng.
• Ghi lại chi tiết cuộc gọi vào hệ thống quản lý cuộc gọi và cung cấp phản hồi, giải pháp
cho khách hàng.
• Duy trì kiến thức và chuyên môn về dịch vụ và sản phẩm liên quan đến các ứng dụng
cụ thể của từng khách hàng.
• Phối hợp với Supervisor/Mentor thực hiện các nhiệm vụ bổ sung nhằm duy trì hiệu suất
dịch vụ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

• Thành thạo Tiếng Nhật (N2 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương) và tiếng Anh (tương
đương B2).
• Có kiến thức cơ bản về nền tảng CNTT, thiết bị và ứng dụng: Windows/MS Office/
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Internet.
• Khả năng chịu trách nhiệm và xử lý cuộc gọi đến khi có giải pháp hoặc chuyển tiếp
• Có thái độ làm việc tốt trong môi trường dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng – khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
cuộc gọi để được giải quyết.

• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Lương cứng: 23.500.000 VND.
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Thu nhập lên đến: 24.000.000- 25.200.000 VND/tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 00:50:02