CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (tiếng Nhật)

Mô tả công việc:
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin cho khách hàng bằng tiếng Nhật qua kênh CHAT về các dịch vụ của nhà mạng điện thoại di động lớn tại Nhật bao gồm:
- Cách đăng ký sử dụng các gói cước
- Xác nhận/thay đổi nội dung Hợp đồng,..
- Các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.
Địa điểm làm việc: Tòa VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Thời gian làm việc:
Ca luân phiên 8h/ngày, 5 ngày/tuần:
+ Ca 1: 7:00- 16:00
+ Ca 2: 12:00- 21:00
Phúc lợi:
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Có khu vực nghỉ trưa, các thiết bị tiện ích: lò vi sóng, tủ lạnh, tủ để đồ cá nhân.
- Cơ hội phát triển: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Thu nhập 10.000.000- 15.000.000 VNĐ/tháng (Gồm lương cứng và KPI).
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau, thưởng từ phía đối tác, chế độ từ Công Đoàn.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, chuẩn văn hóa Nhật Bản, tiếp xúc với người Nhật hàng ngày.
Yêu cầu công việc:
- Có khả năng làm ca đến 21:00, làm các ngày nghỉ, ngày lễ, Tết theo yêu cầu công việc.
- Có khả năng trao đổi, giao tiếp với khách hàng người Nhật.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Năng lực tiếng Nhật tương đương N3 trở lên (đặc biệt là khả năng đọc hiểu).
- Có khả năng nhập văn bản bằng tiếng Nhật, sử dụng máy tính cơ bản
※Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo Quy định của Luật lao động Việt Nam.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-26 14:00:26