Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)

Tiếp nhận và đưa ra giải pháp xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan và Mentor để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Trực hotline, tiếp nhận Email, tin nhắn hoặc Chat từ người dùng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ trên các nền tảng số.
Cập nhật thông tin khách hàng và tiến trình xử lý lên hệ thống quản lý dữ liệu của dự án.
Thực hiện các nhiệm vụ khác và báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói tốt), yêu cầu level N2 trở lên hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Tốt nghiệp THPT trở lên.

Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
14 ngày phép 1 năm.
Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 23:10:03