Chăm sóc Khách hàng Sản phẩm Tín dụng (Credit CS – SeaMoney)

Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm Credit.
Theo dõi, báo cáo các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Quản lý, phản hồi thắc mắc của khách hàng trên các kênh mạng xã hội của Credit.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình xử lý nhanh và đúng hạn.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại tại SeaMoney – Shopee Group.
Cơ hội học hỏi, mở rộng kiến thức trong lĩnh vực tài chính – fintech – ngân hàng.
Hỗ trợ gửi xe: 15.000đ/ngày.
Thu nhập: 7.500.000 VNĐ/tháng (chính thức), thử việc hưởng 85%.
Ký hợp đồng lao động chính thức, đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH, vận hành, fintech, ecommerce hoặc banking là một lợi thế.
Cẩn thận, trung thực, chủ động và có tinh thần hợp tác tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng – Kinh tế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản trị fanpage, trực inbox/comment trên các nền tảng mạng xã hội.
Cam kết làm việc ổn định, không ngưng dự án đột xuất.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng, đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
Thời gian làm việc
Giờ làm tiêu chuẩn: 8 tiếng/ngày.
Làm việc toàn thời gian (5 ngày/tuần), xoay ca trong khung giờ 8h00 – 22h00.

loans, work station, insurance, medical coverage, professional development, gifts and vouchers, vacation and leaves, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-13 19:20:02