Chăm sóc Khách hàng Sản phẩm Tín dụng (Credit CS – SeaMoney)

Mô tả công việc
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình xử lý nhanh và đúng hạn.
Theo dõi, báo cáo các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm Credit.
Quản lý, phản hồi thắc mắc của khách hàng trên các kênh mạng xã hội của Credit.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.500.000 VNĐ/tháng (chính thức), thử việc hưởng 85%.
Hỗ trợ gửi xe: 15.000đ/ngày.
Cơ hội học hỏi, mở rộng kiến thức trong lĩnh vực tài chính – fintech – ngân hàng.
Ký hợp đồng lao động chính thức, đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại tại SeaMoney – Shopee Group.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng – Kinh tế.
Cẩn thận, trung thực, chủ động và có tinh thần hợp tác tốt.
Cam kết làm việc ổn định, không ngưng dự án đột xuất.
Có kinh nghiệm CSKH, vận hành, fintech, ecommerce hoặc banking là một lợi thế.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng, đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản trị fanpage, trực inbox/comment trên các nền tảng mạng xã hội.
Thời gian làm việc
Giờ làm tiêu chuẩn: 8 tiếng/ngày.
Làm việc toàn thời gian (5 ngày/tuần), xoay ca trong khung giờ 8h00 – 22h00.

Hỗ trợ ứng tiền trước cho tình huống khẩn cấp, số tiền này có thể được hoàn trả theo từng phần từ tiền lương hàng tháng của bạn
,

Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc
,

Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác
,

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-11 18:15:02