Chăm Sóc Khách Hàng Khóa Học Tiếng Trung

Thu nhập: 12,000,000- 16,000,000++/ tháng
Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học trên nền tảng edtech Prep
Chăm sóc Kháchhàng khóa học tiếng Trung (Full- time) Prep

Hỗ trợ/phối hợp công việc với các phòng ban theo từng dự án, chương trình cụ thể
Làm cầu nối chuyển tiếp các ý tưởng, đóng góp của học viên tới đội ngũ kỹ thuật, học thuật và ngược lại để xây dựng, phát triển sản phẩm.
Tạo kết nối thông qua việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/thắc mắc trong quá trình học tập của học viên, từ đó hiểu nhu cầu của người học cũng như trải nghiệm người dùng. Tổng hợp, phân tích và tìm ra insights giá trị.
Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, kiến thức về ngành nghề/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
Tham gia vào quá trình nghiên cứu tìm giải pháp và xây dựng ý tưởng cho các chương trình nhằm nâng cao trải nghiệm học tập cho người học.
Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận
Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn

Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng
Tỉ mỉ, đúng giờ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Powerpoint…
Làm việc xoay ca và cuối tuần theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận (có ca tối, cuối tuần)
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung (HSK3 trở lên) hoặc làm việc tại các trung tâm tiếng Trung và sản phẩm e- Learning là 1 lợi thế.

Mức lương (tùy theo năng lực và kinh nghiệm):

Full- time: 7.000.000- 10.000.000đ / tháng (Gross)

Cơ hội phát triển công việc trong lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy sáng tạo, trẻ trung, năng động. có cơ hội phát triển bản thân
Đồng nghiệp thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến cao.
Thưởng theo KPIs và kết quả công việc (Không phải chịu KPI doanh số)
Tham gia các câu lạc bộ thể dục, thể thao tại công ty
Tháng lương thứ 13
Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
Học MIỄN PHÍ 01 khóa Tiếng Anh, tiếng Trung trên Prep khi trở thành nhân viên chính thức
Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year- end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…

Tiêu đề ghi rõ: [Chăm sóc khách hàng khóa học tiếng Trung] – Họ và tên.
Ứng viên quan tâm gửi CV
Địa điểm làm việc: No.21- C2 Khu đô thị Nam Trung Yên, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần (Làm việc xoay ca và cuối tuần theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận (có ca tối, cuối tuần), 1 tuần nghỉ 1,5 ngày bất kỳ)
Lưu ý:
Bằng việc gửi CV/Hồ sơ, cùng với các thông tin ứng viên cung cấp, trao đổi trong quá trình phỏng vấn với Prep (nếu có), Ứng viên ĐỒNG Ý với Quy định bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của nhân sự của Prep được xây dựng và ban hành theo Nghị định số 13/2023/NĐ- CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân; đồng thời đồng ý cho Prep thu thập, lưu trữ thông tin mà Ứng viên cung cấp cho Prep với các mục đích như sau:
+ Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển của Công ty
+ Liên hệ, thông báo tới Ứng viên;
+ Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 09:15:03