Chăm sóc khách hàng - Guest Experience Officer

- Quan sát và báo cáo chất lượng dịch vụ
- Thường xuyên gặp gỡ khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng của khách về dịch vụ của khách sạn, thu thập phản hồi của khách du lịch (review tripadvisor, feedback form…)
- Nghiên cứu, đề xuất các phương án về cải tiến sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng (khách du lịch trực tiếp/ đối tác) hài lòng với dịch vụ của công ty.

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nam/ Nữ từ 22 tuổi trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tiếng Anh: giao tiếp và đọc viết tốt
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ứng viên chuyên ngành Khách sạn, Du lịch, ngoại ngữ, ngoại thương...

- ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng tại các Khách sạn Boutique
- Du lịch nghỉ mát, team building hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Lương tháng thứ 13
- Thu nhập hấp dẫn, có lộ trình thăng tiến rõ ràng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 02:50:03