Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime

SMILEE VIETNAM
Mức lương
9 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh;
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tụx
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm;
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Có thể tăng ca 2 buổi tối/tuần (làm tại nhà)

Quyền lợi

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Review tăng lương 2 lần/năm
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1- 2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 7.000.000- 9.000.000đ / tháng + Phụ cấp + phụ cấp tăng ca ( nếu có);

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 138 Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy, Cầu Giấy

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:05

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime - Mã tin đăng: 4371058. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

SMILEE VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
FULL_TIME
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
10/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây