Chăm Sóc Học Viên | Bonner - Thu Nhập Upto 20 Triệu - Tại Hà Nội

+ Ghi nhận các vấn đề học sinh gặp phải và phối hợp cùng các bộ phận (kỹ thuật, học thuật, marketing...) để xử lý.
+ Ghi nhận phản hồi của học sinh về giáo viên, chất lượng bài giảng, lỗi hệ thống,... và chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.
+ Theo dõi tiến độ học tập của học sinh, chủ động nhắc học – khích lệ – động viên để học sinh không bỏ dở.
+ Gọi điện / nhắn tin với học sinh chưa làm bài, chưa xem video, hoặc có dấu hiệu bỏ học để giúp các em quay lại nhịp học.
+ Trực fanpage, inbox, Zalo, group học viên để tư vấn – giải đáp thắc mắc về khóa học, lịch học, sách, tài liệu, cách học.

(Quan trọng: Làm cả ca ngày 8h- 17h30 và ca đêm 17h30- 23h30 luân phiên trong tháng nên chỉ ưu tiên các bạn ở gần trụ sở công ty. Ví dụ khu: Vinsmart City, Dương Nội, Ngãi Cầu, Mỹ Đình, Đại Mỗ, Tây Mỗ,...)
+ Sinh viên năm cuối / Cử nhân các ngành: Sư phạm, Kinh tế, Marketing, Quản trị, Xã hội học, Giáo dục học...
+ Có năng lượng tích cực, biết lan tỏa cảm hứng học tập tới học sinh.
+ Biết sử dụng thành thạo Excel / Google Sheet / Chat Zalo / Fanpage / Chatbot / Base là lợi thế.
+ Viết lách tốt, có khả năng soạn tin nhắn động viên / mini content cho học sinh.
+ Kỷ luật cao, chịu được áp lực, xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
+ Giao tiếp nhẹ nhàng, kiên nhẫn, biết lắng nghe, có tinh thần giúp đỡ.
+ Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, telesales, giáo vụ, mentor học tập, hoặc có tư duy hướng giáo dục.

Mức thu nhập: 12 – 20 triệu/tháng
Thưởng theo KPI và theo thành tích học sinh được phụ trách (học đều, đạt target, điểm cao).
Được đào tạo bài bản về: kỹ năng CSKH giáo dục – tư duy tâm lý học sinh – sử dụng hệ thống CRM BON.
Làm việc trong môi trường trẻ, năng lượng, chuyên nghiệp, tôn trọng và có cơ hội thăng tiến rõ ràng:
CSKH → Senior CSKH → Team Leader → Supervisor → Student Support Manager.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-10 07:15:02