Mô tả công việc:
Nắm vững hệ thống PangoCDP bao gồm các tính năng sản phẩm, thao tác trên hệ thống, tích hợp dữ liệu và vận hành hệ thống ( Công ty đào tạo)
20%: Cài đặt và triển khai hệ thống PangoCDP (SaaS)
Tổ chức quản lý và lưu trữ dữ liệu
Báo cáo tiến độ triển khai dự án hàng tuần
Thực hiện kết nối hệ thống, tích hợp dữ liệu
Training người dùng của khách hàng sử dụng hệ thống
Khởi tạo và thiết lập các cài đặt hệ thống
Tạo tài khoản và cấp quyền sử dụng cho người dùng phía khách hàng
50%: Build dashboard/report & Tích hợp dữ liệu/hệ thống
Mapping, transform data (làm trên giao diện PangoCDP và một số câu lệnh cơ bản có tài liệu hướng dẫn)
Kết nối dữ liệu trực tiếp từ Database như MySQL, SQL Server, PostgreSQL… (Thực hiện trên giao diện PangoCDP + viết truy vấn SQL cơ bản)
API/Webhook (đọc hiểu tài liệu và chỉ dẫn khách hàng)
Hỗ trợ khách hàng thực hiện tích hợp hệ thống, dữ liệu
Code tracking Website đọc hiểu tài liệu và chỉ dẫn khách hàng)
Kiểm tra kết quả tích hợp và theo dõi trong lúc vận hành
Xây dựng dashboard/report (sử dụng BigQuery + Looker) để khách hàng theo dõi hiệu quả các chiến dịch, use case đã triển khai (mức độ thống kê và phân tích cơ bản)
20%: Hỗ trợ khách hàng vận hành PangoCDP hiệu quả
Họp review và đánh giá hiệu quả sử dụng hệ thống định kỳ với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về: sử dụng hệ thống, kiểm tra dữ liệu, kết nối hệ thống, báo cáo, giải đáp thắc mắc
Báo cáo tình trạng khách hàng mỗi tháng, quý
Nội bộ: 10%
Xây dựng danh mục (lib) các mẫu báo cáo / dashboard đã triển khai cho các khách hàng/chiến dịch (theo ngành nghề, loại chiến dịch)
Chia sẻ và trao đổi kiến thức với team
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, FAQ, Tips
Yêu cầu công việc:
Có khả năng tổ chức và quản lý dữ liệu (model, field) một cách khoa học.
Hiểu về nguyên tắc trực quan hóa dữ liệu: Biết cách chọn loại biểu đồ hoặc đồ họa phù hợp với loại dữ liệu, sử dụng màu sắc có chủ ý để người đọc dễ nhận biết và đánh giá được các chỉ số. Sắp xếp thông tin và dữ liệu có logic, dễ đọc. Biết kết hợp văn bản mô tả và giải thích để nhấn mạnh những điểm quan trọng và chỉ số cần lưu ý trên report.
Hiểu các phương thức kết nối, đồng bộ dữ liệu (API, Webhook, Database)
Tư duy đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề
Yêu cầu tiếng Anh đọc hiểu (giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế)
Có khả năng thảo luận và đề xuất các chỉ số báo cáo hỗ trợ cho việc giám sát hiệu quả và phân tích để tối ưu
Customer mindset & team work
Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm ở các vị trí tương tự
Có thể thực hiện các thao tác và phương pháp để mapping, transform data.
Sẵn sàng làm việc với cường độ cao ở môi trường Startup
Có khả năng giao tiếp, diễn đạt tốt.
Có kinh nghiệm trình bày/trực quan hóa dữ liệu và sử dụng thành thạo các công cụ như Google Looker, Power BI / Tableau.
Sử dụng thành thạo ngôn ngữ lập trình SQL (ưu tiên ứng viên đã quen việc với BigQuery)
