[C1]Nhân viên Trực tổng đài Chăm sóc khách hàng Tiếng Anh

1, Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài để giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông , đối tượng khách hàng là cá nhân đang sinh sống và làm việc tại Mỹ nhận được trợ cấp từ chính phủ để sử dụng ưu đãi viễn thông, nếu khách hàng gặp khó khăn trong việc sử dụng ưu đãi sẽ liên hệ đến tổng đài và bộ phận CSKH sẽ phụ trách hỗ trợ khách hàng
- Không chạy chỉ tiêu sale hay tư vấn
2, Thời gian làm việc:
Làm theo giờ Mỹ từ thứ 2- thứ 7, nghỉ chủ nhật hàng tuần, nghỉ giữa ca 60 phút
Thứ 2- thứ 6: làm một trong 2 ca:
Thứ 7: 23h00- 08h00
Ca 2: 24h00- 09h00
Ca 1: 21h00- 06h00
3, Quyền lợi :
- Tham gia các hoạt động chung của tập thể: Bonding, sinh nhật dự án, thưởng thi đua, chế độ thăm hỏi từ công đoàn vào các dịp Lễ, Tết , Hiếu , Hỷ
- Rèn luyện, hoàn thiện kỹ năng tiếng anh khi giao tiếp với người bản xứ
- Thu nhập khởi điểm 14 triệu/ tháng + làm thêm ( nếu có)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau 2 tháng
- Xét duyệt lên các vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, QA, SUP
- Được đào tạo và hướng dẫn công việc từ đầu, có lương hỗ trợ 3 triệu/khóa đào tạo
- Cộng thâm niên 6 tháng/ lần
- Công ty trang bị toàn bộ 100% thiết bị làm việc
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm
- IELTS 6.5 / năng lực tương đương trở lên ( Không cần nộp chứng chỉ)
- Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học- Không cần đúng chuyên ngành
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-20 10:10:04