Business Analyst

Khảo sát, phân tích hiện trạng giao diện và trải nghiệm người dùng của các hệ thống phần mềm dùng trong cơ quan nhà nước (Quản lý văn bản, Cổng dịch vụ công, Hệ thống điều hành, ERP/GRP…)
Đề xuất phương án thiết kế lại giao diện (UI/UX) theo hướng đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với thói quen người dùng khối GOV. Tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn giao diện trong các dự án CNTT nhà nước (nếu có).
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ của hệ thống Quản lý văn bản & Điều hành trong khối cơ quan nhà nước/doanh nghiệp.
Chuyển hóa yêu cầu giao diện thành tài liệu nghiệp vụ: User Story, Acceptance Criteria. Đặc tả chi tiết các màn hình, luồng thao tác, quy tắc hiển thị.
Làm việc với người dùng, đơn vị nghiệp vụ để:
Chuẩn hóa, tối ưu quy trình nghiệp vụ hiện tại.
Khảo sát quy trình xử lý văn bản (đến/đi/nội bộ, ký số, luân chuyển, theo dõi tiến độ, lưu trữ…).
Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, SRS, Use Case, User Story, Workflow, sơ đồ BPMN.
Phối hợp với đội phát triển (Dev, Tester, PM):
Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn người dùng và tiếp nhận phản hồi cải tiến hệ thống.
Tham gia nghiệm thu sản phẩm (UAT).
Giải thích yêu cầu nghiệp vụ, hỗ trợ trong quá trình phát triển và kiểm thử.

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm BA trong các dự án phần mềm.
Có khả năng phân tích nghiệp vụ hệ thống ERP/GRP hoặc các hệ thống quản trị tổng thể.
Có tư duy tốt về UX/UI, hiểu hành vi người dùng.
Ưu tiên:
Đã từng làm việc với các hệ thống ERP, GRP, HRM, Tài chính – Kế toán.
Có kinh nghiệm làm việc với đội Design hoặc từng kiêm nhiệm BA + UX.
Có khả năng đề xuất giải pháp cải tiến, không chỉ tiếp nhận yêu cầu.

Lương tháng từ 12.000.000đ – 18.000.000, theo năng lực và vị trí công việc.
Lương tháng 13, thưởng dự án.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật và chính sách riêng của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-13 01:00:03