Khách hàng- Phát triển thương hiệu
Theo dõi và phân tích kết quả kinh doanh để đề xuất, triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng đa kênh (Offline và Food Apps) phục vụ phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng mới và gia tăng khách hàng trung thành.
Theo dõi xu hướng thị trường, các ngành hàng, thực hiện các nghiên cứu khách hàng để đề xuất các kế hoạch tiếp thị thương hiệu phù hợp.
Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu gồm định vị, phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu, phát triển bộ hình ảnh nhận diện thương hiệu, đảm bảo trên toàn hệ thống hiểu rõ về thương hiệu được định vị và truyền tải thông điệp chính xác, đồng nhất tới khách hàng và đối tác của Công ty.
Xây dựng, triển khai kế hoạch đánh giá sức khỏe thương hiệu (mức độ nhận biết thương hiệu, dung lượng, mức độ sử dụng sản phẩm, độ phủ/độ lớn thương hiệu) để có những điều chỉnh kịp thời sang đúng định hướng phát triển sản phẩm của Công ty cũng như kế hoạch chiến lược của CEO.
Xử lý khủng hoảng truyền thông theo thẩm quyền của Công ty, đưa ra hướng giải quyết hợp lý và phù hợp.
Phối hợp với team Marcom lên kế hoạch và tối đa hoá hiệu quả truyền thông các kênh.
Giám sát các hoạt động quảng bá thương hiệu, kiểm soát nhận diện thương hiệu, bảng biển mặt tiền cửa hàng trên toàn hệ thống, đảm bảo nhận diện chính xác, không sai lệch, đúng theo chủ trương, định hướng đã được phê duyệt của Công ty.
Phối hợp với các Đơn vị liên quan trong Công ty (Phòng R&D, Kế Toán, Vận Hành…) xây dựng, triển khai chiến lược giá bán sản phẩm, chương trình ý menu bán hàng tại hệ thống cửa hàng của Công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Tài Chính – Phát Triển Đội Ngũ
Xây dựng, cập nhật, quản lý mạng lưới đối tác (tổ chức, doanh nghiệp,…) phục vụ hoạt động Marketing (các nhãn hiệu).
Tổ chức truyền đạt cho nhân viên hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ của team Brand và mô tả công việc của từng chức danh nhân viên.
Hỗ trợ Trưởng Phòng Marketing để xây dựng, thực thi các KPIs và nâng cao hiệu suất của nhân sự team Brand.
Quản lý và sử dụng ngân sách marketing đúng và hiệu quả với mục tiêu, kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Hỗ trợ Trưởng Phòng Marketing xây dựng, triển khai và cải tiến tài liệu quản lý (quy định, quy trình, hướng dẫn công việc,…) thuộc trách nhiệm của Phòng Marketing.
Đào tạo và phát triển năng lực nhân viên team Brand.
