Booking & Reservation | Nhân Viên Điều Hành

Tham gia giao ban chung vào đầu ca để nắm bắt thông tin và đảm bảo các tiêu chuẩn chỉnh chu khi làm việc, chú ý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Làm thẻ thành viên cho khách mới, thẻ tạm thời cho khách.
Quan sát và tiếp cận khách mới, xem thói quen và sở thích của khách. Ghi chú thói quen hoặc sở thích của từng khách riêng, báo cáo lại với quản đốc để lưu ý cho lần phục vụ sau được chu đáo và chuyên nghiệp hơn.
Cung cấp dịch vụ khách hàng thân thiện, nhanh chóng và hữu ích như đặt phòng, xe hơi, xe buýt, chơi gôn, spa, v.v. thay đổi hoặc các câu hỏi về đặt phòng.
Ghi nhận phản hồi từ khách ngay lập tức và báo cáo lại cho giám sát.
Xử lý thanh toán và gửi chi tiết xác nhận cho khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công.
Có mặt tại địa điểm đón trước khi khách đến.
Nộp hóa đơn quyết toán và gửi kế toán theo định kỳ.

Có khả năng thích ứng với công việc, sẵn sàng học hỏi.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói.
Biết ít nhất 1 ngoại ngữ (tiếng Trung, tiếng Hàn...).
Thái độ: Trung thực, thể hiện tính chuyên nghiệp, chững chạc, tích cực, tự tin.
Sử dụng thành thạo MS Office.
Ngoại hình chỉn chu, chuyên nghiệp.

Thu nhập hấp dẫn (tự hào dẫn đầu ngành) xứng đáng với năng lực => Thu nhập trên 15 Triệu.
Bảo hiểm cá nhân Premium.
Lương cứng + Tip+ Bonus.
Được đào tạo trong suốt quá trình làm việc.
Xây dựng các mối quan hệ bền vững với Khách hàng VIP.
Ký túc xá, 2 người/ phòng. Bữa ăn hằng ngày, bữa ăn trong ca làm việc.
Xe đưa đón theo ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-04 00:50:03