Bell Man & Driver

• Hỗ trợ chào đón khách, phụ trách các vấn đề hành lý của khách
• Đảm bảo các tin nhắn, thư điện tử, fax hay bưu kiện hay bất kỳ gói hàng nào của khách phải được chuyển sớm và đúng phòng.
• Luôn luôn thể hiện tinh thần phục vụ khách thân thiện, hữu ích và sử dụng triệt để nụ cười cũng như cung cấp cho khách một dịch vụ chuyên nghiệp tại tất cả các thời điểm.
• Hỗ trợ trong việc vệ sinh khu vực sảnh, khu vực cửa sảnh và dụng cụ mang hành lý.
• Nắm bắt và nhận biết được đoàn khách sử dụng dịch vụ vào và trực tiếp hướng dẫn đoàn đến nơi sử dụng dịch vụ nhanh nhất.
• Việc vận chuyển hành lý lên xuống xe tại sảnh phải được thực hiện nghiêm túc, không được để khách phàn nàn.
• Chào mừng khách bằng tinh thần thiện chí và giúp đỡ. Mở cửa ô tô cho khách, hướng dẫn khách vào và ra khỏi sảnh cũng như để tâm tới hành lý của khách.
• Đảm bảo tất cả hành lý của khách được dán nhãn và lưu giữ chính xác.
• Làm việc chặt chẽ với lễ tân về bất kì thông tin liên quan đến việc hoạt động của bộ phận cũng như khách hàng.
• Xử lý tế nhị và thông minh những trường hợp phát sinh ngoài thông tin nhận được từ các bộ phận liên quan.
• Phụ trách việc lên xuống xe đối với hành lý của khách.

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Giao tiếp tiếng anh tốt là một lợi thế
• Có bằng lái xe B2
• Có kinh nghiệm trong ngành khách sạn hạng sang là một lợi thế.
• 2 năm kinh nghiệm, với tối thiểu 1 năm ở vị trí Bell Man.
• Khả năng giao tiếp và giải quyết, đàm phán các vấn đề xuất sắc.
• Định hướng dịch vụ khách hàng tốt và kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc.

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa (Party, team building,...)
- Thưởng doanh thu theo kết quả kinh doanh.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 12:10:47