Quản lý Điều hành (Operational Management)
Thiết lập và đảm bảo thực hiện các tiêu chuẩn phục vụ, bày trí cho các sự kiện tiệc và dịch vụ ăn uống tại phòng.Establish and ensure consistent implementation of service and setup standards for Banquet and In- Room Dining operations.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Bếp, Quản trò, Kỹ thuật và Buồng phòng để đảm bảo sự kiện diễn ra hoàn hảo.Collaborate with Culinary, Stewarding, Engineering, and Housekeeping teams for seamless event execution and service delivery.
Đảm bảo dịch vụ ăn uống tại phòng hoạt động 24/7 với chất lượng sản phẩm và cách trình bày tinh tế theo triết lý của Park Hyatt.Ensure In- Room Dining provides discreet and personalized service 24 hours a day, maintaining refined presentation and order accuracy.
Giám sát trực tiếp việc chuẩn bị, phục vụ và dọn dẹp sau sự kiện, đảm bảo tính chuyên nghiệp và kịp thời.Monitor and direct all banquet setups, service delivery, and event breakdowns, ensuring timely and professional execution.
Quản lý Tài chính & Kinh doanh (Financial & Sales Management)
Quản lý chi phí hiệu quả, tối ưu hóa nguồn lực và kiểm soát kho thiết bị vận hành.Proactively manage costs, optimize resources, and oversee inventory control of operating equipment.
Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh thu hàng tháng đã đề ra cho cả hai mảng Tiệc và In- Room Dining.Achieve or exceed monthly forecasted revenues for Banquet and In- Room Dining.
Tìm kiếm cơ hội bán thêm (upselling) và phát triển các gói sản phẩm, thực đơn sáng tạo để tăng doanh thu.Identify opportunities for upselling and developing unique event concepts or seasonal menus to enhance revenue.
Quản lý Nhân sự & Đào tạo (Personnel & Training)
Thực hiện đánh giá năng lực định kỳ, kèm cặp và truyền cảm hứng cho đội ngũ.Conduct performance discussions, provide continuous coaching, and inspire a high- performing team culture.
Sắp xếp lịch làm việc linh hoạt dựa trên dự báo tình hình kinh doanh.Schedule staffing effectively, aligning manpower with forecasted business demands.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên theo định hướng văn hóa của Hyatt.Recruit, train, and develop associates in alignment with Hyatt’s People Philosophy.