[BÀ RỊA VŨNG TÀU cũ] Giám sát/Tổ trưởng buồng phòng

Mục tiêu công việc
Đảm bảo công tác vệ sinh buồng phòng, khu vực công cộng đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng; quản lý, điều phối nhân sự tổ buồng phòng hiệu quả, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính
Quản lý & Giám sát công việc

Kiểm tra phòng trước khi bàn giao cho lễ tân/khách
Phân công công việc hàng ngày cho nhân viên buồng phòng theo ca làm việc
Giám sát chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng, khu tiện ích theo tiêu chuẩn
Đảm bảo quy trình vệ sinh, an toàn lao động và PCCC được tuân thủ

Quản lý nhân sự

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên trong tổ
Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, sắp xếp ca làm việc hợp lý

Quản lý tài sản & vật tư

Theo dõi, kiểm soát trang thiết bị, công cụ, hóa chất vệ sinh
Kiểm kê định kỳ theo quy định của bộ phận
Báo cáo kịp thời các hư hỏng, mất mát tài sản

Phối hợp & Báo cáo

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến buồng phòng
Phối hợp với lễ tân, kỹ thuật, an ninh để xử lý các yêu cầu của khách
Báo cáo tình hình hoạt động hàng ngày/tuần cho Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc
Trình độ & Kinh nghiệm

Am hiểu quy trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn/resort
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát/Tổ trưởng buồng phòng
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Du lịch – Khách sạn)

Kỹ năng

Trung thực, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc

Quyền lợi & Chế độ đãi ngộ (Benefits)
Thu nhập

Lương thỏa thuận theo năng lực
Service Charge hàng tháng
Các khoản phụ cấp: ca, trách nhiệm, chuyên cần (theo quy định công ty)

Phúc lợi & Đãi ngộ

Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo luật
Nghỉ phép năm, lễ Tết theo quy định
Bao cơm ca trong ca làm việc
Nhà ở ký túc xá miễn phí cho nhân viên ở xa

Quyền lợi Tập đoàn Nova

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nội bộ
Miễn phí vé vào cổng các công viên giải trí thuộc Tập đoàn Nova
Giảm giá 20% – 30% khi sử dụng các dịch vụ, sản phẩm trong hệ sinh thái Nova dành cho CBNV

Thời gian làm việc

Nghỉ 1 ngày/tuần theo sự sắp xếp của bộ phận
Làm việc theo ca, 6 ngày/tuần

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 10:25:02