AZTAX TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Lên kế hoạch và thăm hỏi khách hàng thường xuyên;
Tiếp nhận hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Hotline, Email, Live Chat….;
Kiểm tra, xử lý quy trình chăm sóc khách hàng của công ty – quản lý khách hàng trên CRM;
Tiếp nhận, tư vấn, kiểm tra giải đáp thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến dịch vụ;
Tiếp nhận, giải đáp những khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, chuyển giao cho bộ phận có liên quan;
– Theo dõi và kiểm tra kế hoạch triển khai dịch vụ để nắm được tiến độ và xử lý kịp thời các phát sinh;
Phối hợp với bộ phận marketing và các bộ phận liên quan khác để thực hiện chương trình quảng cáo, khuyến mãi;
Thực hiện các công việc phát sinh khác.
Thực hiện báo cáo theo định kỳ;

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Ưu tiên ứng viên hiểu công việc CSKH và có định hướng phát triển theo ngành CSKH.
Có kỹ năng sắp xếp công việc tốt;
Giọng nói dễ nghe, không nói vấp, không nói ngọng;
Thành thạo sử dụng word – excel và các phần mềm tin học văn phòng cơ bản khác để thuận tiện cho việc báo cáo;
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Môi trường làm việc năng động, trẻ trung;
Lương thỏa thuận.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building của công ty;
Thưởng lương tháng 13 theo quy định;
Được đào tạo kỹ năng trong mảng chăm sóc khách hàng;
Xét tăng lượng theo năng lực định kỳ;
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,…theo đúng quy định;

*Thời gian làm việc: Sáng: 8h – 12h, Chiều: 13h30 – 18h (Thứ 2 – Thứ 6)
*Địa chỉ làm việc: 135 Đường số 12, KDC CityLand, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
HỒ SƠ XIN VIỆC

Các văn cấp liên quan (bản photo)
CV hoặc sơ yếu lý lịch
Đơn xin việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-25 02:30:24