Application Support Officer (BA/ERP)

- Duy trì hệ thống phần mềm cho tất cả các công ty con
+ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm gửi về hệ thống ticket. Chuyển tiếp yêu cầu đến team kỹ thuật hoặc kênh level 2, theo dõi và hỗ trợ xử lý.
+ Biên soạn tài liệu phương án xử lý vào knowledge base (Kho tri thức)
+ Hỗ trợ truy vấn cơ sở dữ liệu (Database), xây dựng các báo cáo và dashboard cơ bản.
- Tham gia triển khai dự án ERP hoặc các dự án phần mềm, dự án chuyển đổi số:
+ Xây dựng và quản lý tài liệu và đào tạo đến người dùng.
+ Khơi gợi và thu thập yêu cầu của người dùng, công ty. Xây dựng và duy trì tài liệu requirements.
+ Phối hợp với quản lý dự án, Technical Architect, IT Manager trong việc phân tích & xây dựng giải pháp.
+ Xây dựng và thực hiện test case.
- Xây dựng và triển khai chương trình, kế hoạch đào tạo người dùng
- Tìm hiểu các giải pháp phần mềm, tìm cơ hội ứng dụng vào doanh nghiệp

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
- Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Tinh thần trách nhiệm
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm với các hệ thống ERP
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan
- Tư duy phát triển Growth Mindset

- Mức lương: Từ 10- 15 triệu
- Chế độ đầy đủ: tham gia BH sau thời gian thử việc, 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định
- Cơ hội nắm giữ các vị trí chủ chốt do tham gia StartUp ngay từ đầu.
- Trải nghiệm qua nhiều vai trò trong ngành công nghiệp phần mềm, từ cơ bản đến cấp cao.
- Tiếp cận với công nghệ hiện đại, tiên tiến phù hợp với thị trường ngách đầy tiềm năng, cũng như phù hợp với xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0.
- Lương tháng 13, thưởng ngân sách, thưởng lễ, Tết,...
- Tất niên, khám sức khỏe định kỳ, du lịch, review lương 1 lần/năm
- Chế độ đoàn viên: sinh nhật, đám cưới, 14/2, con học giỏi, quà trung thu, quà tết, ốm đau,...
- Môi trường cởi mở, chia sẻ, học tập và rèn luyện, hướng tới kết quả công việc.
- Hỗ trợ: cơm trưa, đồng phục, VPP, CCDC, phụ cấp cơm tăng ca, máy tính làm việc.
- Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên.
- Địa chỉ làm việc: Số 55 Ích Thạnh, phường Trường Thạnh, thành phố Thủ Đức, Tp. HCM (Có xe đưa rước)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 19:50:02