Account Manager quản lý các mối quan hệ khách hàng và thực hiện các chiến dịch truyền thông, quảng cáo. Hợp tác chặt chẽ với khách hàng và nhóm để đảm bảo triển khai thành công các ý tưởng và chiến dịch quảng cáo. Account Manager hỗ trợ chăm sóc khách hàng và hoàn thành các công việc được giao. Cụ thể:
Liên lạc trực tiếp để nhận nhu cầu và hỗ trợ Khách hàng:
• Liên hệ khách hàng để tiếp nhận và làm rõ các thông tin từ brief của khách hàng.
Thực hiện và Phối hợp Chiến dịch:
• Phối hợp với nhóm nội bộ (team Production) để xây dựng file đề xuất ý tưởng triển khai và định hướng phát triển kênh, sản xuất content (video, hình ảnh, âm nhạc) phù hợp với khách hàng và xu thế để xây kênh social.
• Theo dõi diễn biến để hoàn thành chiến dịch theo đúng tiến độ đề ra.
• Tham gia pitching & thuyết trình dự án với khách hàng.
Phân tích dữ liệu:
• Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất để tối ưu hóa chiến dịch.
• Giám sát,phân tích dữ liệu và chỉ số hiệu suất chiến dịch.
Quản lý dự án: Phối hợp với các nhóm để đảm bảo đúng tiến độ cho khách hàng.
Xây dựng quan hệ khách hàng:
• Giải quyết các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Nghiên cứu thị trường và xu hướng:
• Chia sẻ thông tin mới, đề xuất cho khách hàng và nhóm nội bộ.
• Cập nhật thông tin về các xu hướng mới của ngành truyền thông, quảng cáo.
Công việc hành chính:
• Hỗ trợ và quản lý ngân sách dự án và hóa đơn.
• Báo cáo và nghiệm thu dự án.
• Chịu trách nghiệm quản lý tiến độ dự án & KPI.
Yêu cầu :
• Có kiến thức và kinh nghiệm về các nền tảng mạng xã hội, đã từng làm các công ty truyền thông, quảng cáo, agency.
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành về Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc một lĩnh vực liên quan.
• Thành thạo Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Tư duy phân tích tốt, có khả năng giải thích dữ liệu và rút ra đánh giá.
• Khả năng giao tiếp tốt (nói và viết). Khả năng trình bày và thuyết phục tốt, bao gồm cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Quyền lợi:
• Được cân nhắc, đánh , bố trí vào những vị trí phù hợp
• Được trả lương, thưởng xứng đáng
• Được làm việc trong môi trường start- up, trẻ và đầy năng động
• Được học hỏi kinh nghiệm từ các Anh/Chị có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành truyền thông, agency,…
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật định
• Được hưởng hoa hồng tùy theo vị trí công việc
• Được trả lương, thưởng xứng đáng với năng lực và cống hiến
Địa điểm làm việc:
338- 339 Toà nhà The Prince Residence, Số 17- 19- 21 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, TPHCM
