Account Manager

Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý danh mục khách hàng được giao: chăm sóc, tư vấn, upsell/cross- sell dịch vụ.
Đạt và vượt KPI về doanh số, tỉ lệ giữ chân khách hàng, mức độ hài lòng khách hàng (CSAT/NPS).
Theo dõi tiến độ dự án, hợp đồng, xử lý phát sinh và đảm bảo cam kết với khách hàng.
Nắm bắt nhu cầu, đề xuất giải pháp công nghệ/dịch vụ phù hợp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (Product, Tech, CSKH).

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Kỹ năng quản lý dự án, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account/Client Service/Business Development, ưu tiên ngành công nghệ/phần mềm/SaaS.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc CNTT.

Lương cứng + thưởng doanh số/hợp đồng.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng về sản phẩm, công nghệ, quản lý khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13.
Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 02:40:02