Chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin khách hàng đến sử dụng dịch vụ thẩm mỹ.Tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn được các gói dịch vụ thẩm mỹ phù hợp theo yêu cầu của khách hàngPhối hợp với Bác sĩ thẩm...
Trực tiếp tư vấn khách hàng ở vòng 2, giới thiệu và đề xuất các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách.Chốt đơn hàng, đồng thời duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng; thực hiện upsell các...
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn về sản phẩm, chương tình khuyến mãi, chính sách bán hàng và hỗ trợ khách hàng- Tư vấn và giới thiệu đến khách hàng về sản phẩm công ty- Chăm sóc khách hàng tiềm năng và...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Khai thác nhu cầu, xây dựng giải pháp dịch vụ phù hợp và thuyết phục khách chốt liệu trình/dịch vụ.- Giới thiệu rõ ràng về quy trình, liệu trình, ưu điểm, hạn chế của từng dịch vụ...
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ, giải đáp thắc mắc và đặt lịch hẹn.Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại.Tư vấn khách hàng qua các kênh online như:...
Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp để tăng doanh thu.Giải đáp câu hỏi, hỗ trợ thao tác đặt hàng qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.Tư vấn và chốt đơn trực tiếp qua Zalo OA (khoảng 70% chat –...
- Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt- Tuần nghỉ 1 ngày trừ cuối tuần và ngày lễ- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.- Lắng nghe, tư vấn các vấn đề mà khách hàng quan tâm- Tiếp...
- Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ.- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.- Lắng nghe, tư vấn các vấn đề mà khách hàng quan tâm- ...
Tư vấn online qua các kênh trực tuyến (Facebook, Zalo, Website...) và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn.Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng khi đến phòng khám, đảm bảo khách hàng được chào đón thân thiện...
- Làm việc theo sự phân công của Quản lí- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và chất lượng dịch vụ.- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư...
Báo cáo kết quả công việc và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả bán hàng.Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và đưa ra các giải pháp phù hợp...
Sắp xếp, quản lý và theo dõi lịch hẹn khách hàng, phối hợp với các bộ phận để đảm bảo quy trình tiếp đón – điều trị diễn ra suôn sẻĐón tiếp và hướng dẫn khách hàng khi đến phòng khám, đảm bảo khách...
Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám hoặc qua hotline của bộ phận.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Phụ...
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng bán hàng và nâng cao hiệu quả làm việc cho team.Xây dựng kế hoạch làm việc, thúc đẩy đội nhóm đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu.Lập báo cáo hoạt động, kết quả kinh doanh định...
Theo dõi, đánh giá kết quả điều trị và điều chỉnh phác đồ (nếu cần).Trực tiếp thăm khám, tư vấn và lên phác đồ điều trị cho khách hàng.Chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.Tiếp...
Thăm khám soi da, lên phác đồ điều trị cho KH;Giao tiếp với khách hàng trong quá trình làm dịch vụ khách hàng đồng thời tư vấn các vấn đề thắc mắc của khách hàng về da liễu;Training, đào tạo nhân sự...
Tuyển dụng nhân sự cho team, xây dựng team kinh doanh;Thăm khám soi da, lên phác đồ điều trị cho KH;Giao tiếp với khách hàng trong quá trình làm dịch vụ khách hàng đồng thời tư vấn các vấn đề thắc...
Upsale mở rộng thêm các dịch vụ, nâng cấp gói dịch vụ,...Chăm sóc, tư vấn khách hàng về quá trình chăm sóc sau liệu trình điều trị và hướng dẫn Y khoa của Bác sĩ phụ tráchPhối hợp với bác sĩ trong...
Nhắc lịch tái khám, liệu trình tiếp theo hoặc upsell dịch vụ liên quan.Chốt lịch hẹn cho khách, xác nhận lịch và phối hợp xếp lịch hẹn.Nhắc lịch, theo dõi liệu trình của từng khách hàng.Phối hợp...
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thông hiểu rõ chi tiết về các dịch vụ thẩm mỹ công nghệ cao- Thực hiện KPI cá nhân theo chỉ tiêu của Công ty- Tư vấn trực tiếp, cung cấp báo giá các dịch vụ chăm...
Theo dõi hồ sơ khách hàng, cập nhật tình trạng điều trị và phản hồi của khách.Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, chăm sóc trước – trong – sau khi điều trị.Tiếp đón khách hàng đến tư vấn, thăm...
Tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến phòng khám làm dịch vụ thẩm mỹ.Telesales tư vấn cho khách hàng qua điện thoại.Báo cáo hằng ngày, hằng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động của từng thành viên.Hỗ trợ...
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới cho phòng khámBáo cáo công việc, doanh số định kỳ cho Quản lýThu thập thông tin thị trường, đối thủ và đề xuất chiến lược kinh doanhGiới thiệu, tư vấn và bán các...
Xây dựng profile bán hàng chuyên nghiệp:Thường xuyên cập nhật, sáng tạo thêm nội dung cho profile của mình phù hợp với phong cách mình hướng tới và tệp khách hàng mà mình đang theo đuổi.Xây dựng và...
Hỗ trợ và tư vấn khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu.Sắp xếp, trưng bày dịch vụ nha khoa tại quầy, khu đón tiếp khách hàngBáo cáo doanh thu, chi phí tồn kho hàng ngày cho quản lý.Chào đón...
- Tư vấn trực tiếp, cung cấp báo giá các dịch vụ chăm sóc da, làm đẹp tại các chi nhánh Lavender By Chang- Báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu của cấp trên- Tìm hiểu nhu...
- Hỗ trợ chuyên viên trong quá trình tiếp khách.- Hỗ trợ thiết kế trong quá trình tư vấn.- Ưu tiên cho những bạn đã làm qua mảng thẩm mỹ.- Thu thập và ghi lại thông tin khách hàng, lắng nghe,...
Xây dựng đội tư vấn có năng lực tốt, tinh thần cao trong công việcQuản lý đội tư vấn, đảm bảo doanh số cho cả nhóm tư vấnHỗ trợ giải đáp các thắc mắc khi sử dụng dịch vụTư vấn các dịch vụ phun xăm,...
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàngPhối hợp tư vấn cùng Bác sĩ, lưu giữ thông tin/ hồ sơ của khách hàng theo yêu cầu của Phòng khámChăm sóc khách hàng trước- trong- sau khi làm đẹpTham gia livestream...
