Chiến lược & Kế hoạchĐịnh vị thương hiệu dự án & thương hiệu doanh nghiệp, đảm bảo thông điệp truyền thông nhất quán.Lập kế hoạch ngân sách, KPI và roadmap triển khai theo giai đoạn.Xây dựng...
Quản lý các app food (Gojek, Shopee, Grab, Baemin, Delivery K,... và làm việc với các đối tác app về các chương trình khuyến mãi hàng tháng.Theo dõi dõi tiến độ các chiến dịch Marketing bằng số liệu...
Hỗ trợ Trưởng Kiểm toán nội bộ xây dựng kiểm toán nội bộ chuyên nghiệp:Đánh giá toàn diện hệ thống KTNB hiện tại so với chuẩn mực KTNB.Giám sát công tác kiểm toán đối với các nội dung sau đây:Triển...
- Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của bộ phận, bao gồm phân công ca làm việc, giao nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất.- Báo cáo các vấn đề về vận hành hoặc bảo trì cho bộ phận liên quan.- ...
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, tác phong, tiêu chuẩn dịch vụ cho nhân viên buồng mới và hiện tại.Theo dõi tình trạng phòng thực tế và cập nhật kịp thời với lễ tân để phối hợp vận hành hiệu quả.Giám...
I Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng1 Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).2 Phân công lịch trực...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Lancaster Legacy, 230 Nguyễn Trãi, phường Cầu Ông Lãnh, TP. HCMThời gian làm việc:Ca 1: 06h00 – 14h00Ca 2: 14h00 – 22h00Ca 3: 22h00 – 06h00Làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày theo...
Xử lý yêu cầu của khách: Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp các nhu cầu của khách như đặt dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến lưu trú..Báo cáo công việc: Ghi nhận và báo cáo...
• Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng• Chịu trách nhiệm về những dịch vụ khiến khách hàng hài lòng trong phạm vi công việc của mình• Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng•...
Mô tả công việcThông báo kịp thời và đầy đủ cho Giám sát trực tiếp về tất cả các vấn đề thường gặp hoặc các vấn đề quan trọng bất thườngKiểm tra tất cả các phòng khách trả/khách ở theo tiêu...
· Phối hợp chặt chẽ với bộ phận lễ tân, kỹ thuật, an ninh để xử lý kịp thời các yêu cầu từ khách hoặc tình huống phát sinh.· Kiểm tra phòng trước và sau khi khách check- in/check- out, đảm bảo sẵn...
Quản lý và phát triển các điểm giới thiệu dịch vụ:Tìm kiếm các đối tác tiềm năng tại khu vực quản lýTạo/giữ mối quan hệ với đối tác, theo dõi và thường xuyên kiểm tra doanh số, đưa ra biện pháp xử lý...
Góp phần nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn bằng việc đề xuất các sáng kiến thay đổi, cải thiện quy trình và/ hoặc tiến trình thực hiện công việc;Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng...
- Kiểm tra giám sát tiến độ làm việc và kiểm tra độ sạch bẩn trước khi khách check in- Thực hiện các công việc liên quan đến buồng phòng căn hộ khách sạn- Sắp xếp báo cáo phòng và chia phòng cho...
Báo cáo: Cập nhật tình trạng phòng và báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phậnKiểm tra chất lượng: Trực tiếp kiểm tra độ sạch sẽ, cách sắp xếp đồ đạc và tình trạng hoạt động của trang thiết bị...
NHIỆM VỤ CHÍNH:&13;- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.- Tổ chức phân công...
- Kiểm tra tình trạng phòng sau khi nhân viên đã dọn phòng- Báo & phối hợp với BP Kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng hoặc khu công cộng trong Khách sạn- Hỗ trợ TBP...
Nhiệm vụ 1Kiểm tra phòng khách , bao gồm phòng có khách và phòng trống, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩnPhân công, giám sát nhân viên và chịu trách nhiệm về...
- Đảm bảo các phòng được dọn dẹp sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn, kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách trả phòng.- Theo dõi và giám sát hiệu quả công việc của từng nhân viên- Tham gia hỗ trợ...
Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạnLập kế hoạch , tổ chức , phối hợp và giám sát công việc của bộ phậnThay trưởng bộ phận điều hành công việc khi trưởng bộ phận vắng mặtTiết kiệm chi phí...
Quản lý nhập – xuất đồ dùng, hóa chất, công cụ dụng cụ của bộ phận.Quản lý tài sản, tình trạng trang thiết bị – vật tư; đề xuất bảo trì, sửa chữa khi cần.Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu,...
– Giám sát và kiểm tra công việc tại các khu vực được phân công, bao gồm khu vực phòng ở và các khu vệ sinh công cộng tại Khu nghỉ dưỡng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.– Đảm bảo việc duy...
CHỨC NĂNGPhân công, giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, đào tạo nhân viên, kiểm soát công cụ, dụng cụ, hóa chất…NHIỆM VỤPhân...
- Phân công công việc cho nhân viên , vị trí các khu vực cụ thể.- Phối hợp & hỗ trợ các bộ phận liên quan đến công việc- Ghi chú lại các vấn đề chưa làm ngay được, không xử lý được , báo cáo...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhMinera và Seava là hai thương hiệu nghỉ dưỡng – dịch vụ cao cấp thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Nova, một trong những tập đoàn phát triển đa ngành hàng đầu Việt...
Quản lý các hoạt động trong phòng thí nghiệm, kiểm soát người vận hành, tình trạng thử nghiệm thiết bị và kết quả thử nghiệm.- Quản lý và phân công nhiệm vụ cho 20- 40 người vận hành.- Ghi nhận các...
Kiểm tra tất cả các phòng VIP, đảm bảo tất cả đều hoàn hảo theo SOP hướng dẫn quy trình đón khách VIP nhận phòng/ Check all VIP arrival rooms first thing to make sure all is in perfect order as per...
