Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc năng động, trẻ trung và đầy cơ hội phát triển tại Đà Nẵng? New Koto Club chính thức mở cửa đón chào những gương mặt mới gia nhập gia đình "Nightlife" đẳng...
- Manage & arrange staff base on operation- Building the team and processing action of department- Leading & Training for staff about skill base on company&039;s document to ensure that...
Theo dõi đặt phòng và các thông tin đúng hệ thống khi làm thủ tục (giá phòng, số lượng người,..)Thực hiện quy trình Check- in, Check- out, In- house cho khách và hệ thống máy tính theo hướng dẫn khi...
- Tiếp đón và giải đáp thắc mắc của đối tác và khách hàng đến Công ty làm việc. - Thực hiện đào tạo về ứng dụng cho tài xế mới. - Tiếp nhận thư từ và công văn được gửi đến. - Thu tiền đồng phục,...
Vận hành chungHạng mục công việc định kỳ- Đặt hàng, mua mới, thay thế các trang thiết bị, vật dụng cần thiết đảm bảo vận hành- Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định...
- Giám sát chất lượng phục vụ, xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng, khéo léo- Báo cáo công việc, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo vận hành trơn tru- Quản lý, sắp xếp và điều phối...
Job Description&13;Resolve customer complaints quickly to ensure customer satisfaction.Report any accidents, incidents, or damage to property or personnel within the basic scope.Coordinate closely...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân- Thu ngân&13;Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩnThực hiện checklist các công việc của bộ phậnKết hợp với...
Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng...
Báo cáo hoạt động hàng ngày/tuần cho cấp quản lý, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tiếp khách, đảm bảo sự hài lòng của khách...
Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mìnhThực hiện và...
Giám sát và hỗ trợ hoạt động lễ tân:- Tổ chức họp đầu ca với đội ngũ lễ tân để thông báo về lịch trình khách đến, khách VIP, và các yêu cầu đặc biệt trong ngày.- Giám sát các hoạt động hàng ngày...
- Báo cáo công việc cho DM và FOM- Đào tạo nhân viên các kiến thức, kỹ năng liên quan đến nghiệp vụ- Lên kế hoạch phân công công việc chi từng thành viên- Quản lý nhân viên lễ tân, nhân viên đón...
Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, điều chỉnh phù hợp theo khối lượng khách.Thực hiện và giám sát công việc của nhân viên lễ tân sân golf: check in/out, bán hàng cho khách lẻ, khách...
Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, điều chỉnh phù hợp theo khối lượng khách.Theo dõi và xử lý các yêu cầu, thông tin từ các bộ phận khác như: Kế toán, Kinh doanh, Điều hành golf…Giám...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân – Thu ngânKiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩnKết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh một...
Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng...
Quản lý Đội ngũ & Thúc đẩy Doanh số:Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định và xử lý vi phạm nội bộ trong nhóm.Quản lý, theo dõi và báo cáo hoạt động của nhóm Lễ tân/Tư vấn khu vực sau dịch vụ.Đôn...
- Thực hiện và giám sát các công việc của một nhân viên lễ tân sân gôn: check in/out, bán hàng cho khách hàng lẻ/ khách đoàn/các sự kiện…theo đúng quy trình và quy định của công ty.Perform and...
Guest Experience:Check- in and check- out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.Guest...
Xếp lịch làm việc, phân bổ vào các sảnh cho phù hợp với năng lực từng người.Cấp phát thẻ vào hệ thốngTheo dõi danh sách thi công nhỏ.Đào tạo nhân viên mới: Quy trình làm việc, nội quy quy định, cơ...
Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó.Báo cáo tình hình ca làm việc cho Giám sát Lễ tân sau mỗi ca và ghi chú các tình huống cần lưu ý.Kiểm...
Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàngThực hiện quy trình làm việc đã được ban hành cho phòng Service, giám sát việc thực hiện của nhân viên lễ tân.Làm việc, đàm phán với các Đối tác cung cấp dịch...
Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng.Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách...
Thực hiện và giám sát công việc của nhân viên lễ tân sân golf: check in/out, bán hàng cho khách lẻ, khách đoàn/sự kiện… đảm bảo đúng quy trình, quy định của công ty.Giám sát và báo cáo kịp thời công...
Guest Experience:Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and eventsGuest assistance and problem resolution:...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, Kỹ thuật, Nhà hàng...) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.Kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với bộ phận Buồng phòng để cập nhật tình trạng...
– Hỗ trợ, lắng nghe, và giải quyết yêu cầu để tạo hành trình lưu trú trọn vẹn.– Đón tiếp – chia tay khách hàng đầy ấn tượng.– Kết nối và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận trong resort.
