Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của KH liên quan đến chất lượng Dịch vụ tại KDC;Chủ động điều tiết/ dự báo kế hoạch quản lý và chuẩn bị nguồn lực hàng kỳ, đảm bảo đáp ứng yêu cầu dịch vụ/...
Kiểm soát thẩm quyền giao dịch, khởi tạo hệ thống và chỉ dẫn thanh toán các giao dịch phát sinh theo phân công, ủy quyền.Kiểm soát việc khởi tạo thông tin giao dịch trên hệ thống;Quản lý, việc cập...
Trực tiếp tham gia tác nghiệp cùng CBNV trong trường hợp cần thiết để nắm được tình hình hồ sơ và có định hướng, chỉ đạo phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn trong: liên hệ, gặp gỡ khách hàng...
Phát triển đội ngũ: Xây dựng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự TS&CSPH tại các cơ sở về năng lực chuyên môn và kỹ năng dịch vụ khách hàng.Cầu nối thông tin: Là kênh kết nối giữa khối vận...
Leadership & StrategyXây dựng và triển khai chiến lược tuyển sinh trung – dài hạn phù hợp định hướng phát triển của Hệ thống Trường.Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về thị trường, xu hướng phụ huynh, chính...
