Tư vấn online qua Zalo/Viber/WhatappsGiải đáp thắc mắc cơ bản, chuyển thông tin đến bộ phận chuyên môn khi cần.Tham gia tư vấn trực tiếp trong các sự kiện lớn tại Bệnh việnTrực Hotline ngoài giờ theo...
Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, báo cáo về tình hình kinh doanh và các vấn đề phát sinh.Tiếp...
Giải thích phác đồ, hướng dẫn chăm sóc da và tư vấn liệu trình phù hợp.Báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho quản lý.Theo dõi, chăm sóc và nhắc lịch khách hàng trong quá trình điều trị.Phối hợp với...
Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau điều trị, nhắc lịch hẹn, theo dõi kết quả và phản hồi (lấy feedback bao gồm: hình và tin nhắn phản hồi tốt gởi cho quản lý duyệt).Hướng dẫn khách sau dịch...
Tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng mới: Spa, Thẩm mỹ viện, Clinic, đại lý… (offline/online).Đạt chỉ tiêu doanh số theo kế hoạchPhối hợp với team marketing và các bộ phận liên quan để triển khai các...
- Thể hiện thái độ chuyên nghiệp, tận tình trong suốt quá trình hỗ trợ để nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng- Phối hợp với cac bộ phận khác- Cập nhật tiến trình điều trị, ghi nhận sự thay đổi...
Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám hoặc qua hotline của bộ phận.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Phụ...
Phiên dịch song ngữ trong tất cả các buổi tư vấn, họp, hội thảo, phỏng vấnGiới thiệu những sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn.Tiếp đón và tư vấn hướng dẫn...
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc phát triển kinh doanh và Marketing về tất cả các hoạt động phát triển kinh doanh các sản phẩm dịch vụ y tế cận lâm sàng như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và nội soi...
Trực tiếp tư vấn, chốt sale các liệu trình điều trị về da liễu công nghệ cao: điều trị giãn mao mạch tĩnh mạch, điều trị chàm bớt sắc tố, triệt lông, xóa xăm, nâng cơ, trẻ hóa…Đảm bảo chỉ tiêu doanh...
- Quay teaser clip chung với team Marketing cho ngày campaign Tiktok/Brand giới thiệu sản phẩm mới;- Livestream phân tích show usp, routine, concept của sản phẩm gia tăng doanh thu;- Dịch thuật,...
- Nắm thông tin cơ bản về dịch vụ và sản phẩm- Lên kế hoạch đào tạo đội ngũ telesale đạt chỉ tiêu về tỷ lệ khách đến/data- Gọi các data có sẵn để chốt lịch hẹn tới cơ sở, đảm bảo tỷ lệ cá nhân- ...
Gọi điện thoại và tư vấn đặt lịch hẹn Khách hàng qua cơ sở thăm khám dịch vụ100% data nóng từ phòng Marketing, Khách hàng đang có sẵn nhu cầu tư vấn sử dụng dịch vụ, nhiệm vụ chính là gọi điện thoại...
Chủ động liên hệ và tương tác với khách hàng tiềm năng từ nguồn data chất lượng cao (data nóng, khách có nhu cầu cao), tư vấn chuyên nghiệp về sản phẩm/dịch vụ.Báo cáo kết quả công việc định kỳ theo...
- Tư vấn cho khách hàng các dịch vụ qua các kênh: Call, Facebook, livechat, zalo... về các dịch vụ thẩm mỹ (Da liễu, thẩm mỹ, Spa) thuộcThương hiệu hệ thống thẩm mỹ Kangnam- Làm việc văn phòng...
Có sẵn sẵn database nóng, làm việc tại văn phòng, không cần đi thị trường- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụthẩm mỹ- Cập nhật kịp thời trên hệ thống:...
KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG chốt sale.KPI tính theo số khách hàng đặt lịch hẹn thành công/tháng.Tổng thu nhập hàng tháng không giới hạn (Lương cứng tùy theo kinh nghiệm + phụ cấp + thưởng)Gọi...
- Đảm bảo doanh số cá nhân- Tư vấn, bán hàng trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ làm đẹp tại chi nhánh mà khách hàng quan tâm (về da liễu, căng chỉ, tiểu phẫu)- Phụ trách chăm sóc khách trong...
- Các công việc được giao khác.- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Dịch thuật cơ bản các tài liệu, thông tin liên quan khi cần.- Tiếp nhận và...
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đặt hẹn trải nghiệm/ thăm khám, và theo dõi lịch hẹn.Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của...
Mời trà, bánh và tạo trải nghiệm thoải mái, chuyên nghiệp cho khách trong thời gian chờ.Hỗ trợ tư vấn viên, kỹ thuật viên trong quá trình tiếp đón và chăm sóc khách.Kiểm tra, xác nhận lịch hẹn (check...
Nhập số liệu, thông tin khách hàng vào hệ thống theo quy định.Chuyển tiếp cuộc gọi cho các phòng ban/ bộ phận khác khi cần thiết.Thực hiện theo kịch bản telesale đã được cấp.Gọi điện theo DATA Khách...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng.Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ nhằm duy trì và phát...
Báo cáo kết quả công việc và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả bán hàng.Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và đưa ra các giải pháp phù hợp...
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể cho các thẩm mỹ viện.Phân tích thị trường, xác định xu hướng và cơ hội kinh doanh mới.Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, bao gồm doanh thu,...
Ngành: Phẫu thuật thẩm mỹ & chăm sóc sắc đẹpĐảm bảo hình ảnh & phong thái tư vấn chuyên nghiệp, chuẩn thương hiệu Linh ChâuGiới thiệu và phân tích lợi ích, quy trình, giá dịch vụ (nâng mũi,...
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
Giới thiệu, tư vấn các liệu trình, sản phẩm phù hợp với tình trạng da và nhu cầu của khách hàng.Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) và đưa ra các giải pháp phù hợp.Thực hiện các...
- Kiểm soát tỷ lệ hủy lịch: Theo dõi và nhắc lịch để hạn chế tình trạng khách hủy hẹn hoặc không đến (no- show).- Điều phối lịch trình: Sắp xếp và quản lý lịch làm việc hàng ngày của các nghệ sĩ...
Mô tả công việc:- Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm- Tương tác và phối hợp với các bộ phận/ phòng ban để đạt được...
