- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy...
- Quản lý công tác hành chính, hồ sơ lao động, quan hệ lao động và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương.- Quản lý và triển khai công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả...
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong khu vực bếp- Phối hợp cùng các bộ phận để phục vụ khách hàng tốt nhất- Dọn dẹp, sắp xếp khu vực bếp sau ca làm việc- Chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món...
- Chuẩn bị nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế.- Bảo quản nguyên liệu, dụng cụ.- Pha chế thức uống theo menu- Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ quầy, kệ, dụng cụ pha chế và dọn dẹp gọn gàng khu vực làm việc- ...
• Báo cáo các hạng mục cần sửa chữa/bổ sung kịp thời• Chuẩn bị phòng cho khách mới đến• Vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn khách sạn• Đảm bảo các khu vực chung luôn sạch sẽ, gọn gàng
- Thực hiện các công việc checkin và checkout cho khách.- Tham gia các khóa đào tạo của bộ phận, khách sạn theo kế hoạch.- Xử lý hóa đơn, cập nhật chi phí- Bảo quản tiền, tư trang khi khách có...
Mô tả công việc (Job Summary)Nhiệm vụ chínhThư ký Bếp chịu trách nhiệm hỗ trợ Bếp trưởng trong công tác điều phối nhân sự, quản lý hành chính – giấy tờ, kiểm soát hàng hóa, tài sản và thông tin nội...
Quản lý khu vực bếp được phân côngThực hiện các công việc đầu caTrực tiếp chế biến món ănThực hiện các công việc đóng caThực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Mục tiêu công việc Quản lý toàn bộ hoạt động buồng phòng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng phòng và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn của resort.Nhiệm vụ chính- Phối hợp với các bộ phận để đảm...
• Đảm bảo vệ sinh và tác phong chuyên nghiệp trong suốt ca làm việc.• Sắp xếp bàn ăn, hỗ trợ khách trong quá trình dùng bữa.• Phục vụ khách hàng tại nhà hàng .• Phối hợp với bộ phận bếp và lễ tân để...
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Thực hiện các thủ tục check- in,...
Sửa chữa và khắc phục sự cố về điện, nước, thiết bịBảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện – nước, thiết bịNhanh chóng nắm bắt thông tin và thực hiện quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp xảy ra: cháy nổ,...
- Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú- Hỗ trợ đón và tiễn khách- Thúc đẩy xin đánh giá của khách trên các trang mạng OTA- Phối hợp xử lý phàn nàn của khách lưu trú- Bán các sản phẩm,...
- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Công việc trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của trưởng bộ...
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, hoạt động của resort và khu vực lân cận- Tham gia họp giao ca, bàn giao công việc và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công- Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý...
Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.Chuẩn bị nguyên liệu kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi chế biến;Vệ sinh sạch sẽ khu làm bếp và sắp xếp gọn gàng khi hết ca;Chịu trách nhiệm về...
- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.- Cập nhật đầy đủ thông tin, chương trình của khách để chăm sóc khách chu đáo- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu...
- Trực tiếp thực hiện các trị liệu cho khách theo đúng các quy trình và tiêu chuẩn spa .- Sắp xếp phòng trị liệu, thiết bị spa và các sản phẩm spa theo đúng tiêu chuẩn.- Tư vấn khách hàng về các...
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng• Thực hiện công việc theo vị trí được phân công• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp...
Tham gia lên kế hoạch, triển khai thực hiện các chương trình marketing onlineTham gia xây dựng, triển khai thực hiện các chiến dịch quảng cáoQuảng bá thương hiệu- các dịch vụ trong khách sạnTổ chức...
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng• Thực hiện công việc theo vị trí được phân công• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng- Đảm bảo khách tập luyện đúng kỹ thuật và an toàn- Chuẩn bị không gian, dụng cụ trước buổi tập- Hỗ trợ duy trì năng lượng,...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
Mô tả công việc:Đảm bảo vệ sinh khu vực bếp, dụng cụ làm việc.Hỗ trợ bếp chính trong quá trình chế biến món ăn.Sơ chế, chuẩn bị nguyên liệu theo yêu cầu của bếp trưởng/bếp chính.Kiểm tra và bảo quản...
- Đảm bảo dịc vụ nhà hàng được thiết lập theo đúng yêu cầu và mong đợi của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ và đạt được mức mong đợi.- Cập nhật và nắm vững thông tin về nhà hàng,...
- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của quản lý- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Dọn dẹp phòng khi khách đi- Công việc trao đổi chi...
- Chuẩn bị nguyên liệu- Sơ chế, chế biến món ăn theo đúng yêu cầu- Dọn dẹp và giữ khu vực bếp sạch sẽ, gọn gàng cũng như về an toàn lao động, an toàn vệ sinh thực phẩm- Luôn tuân theo quy trình...
- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo...
