- Hỗ trợ bác sĩ trong các ca phẫu thuật, liệu trình thẩm mỹ.- Theo dõi tình trạng khách hàng và báo cáo kịp thời.- Chuẩn bị và đảm bảo dụng cụ, thiết bị y tế sạch, đúng tiêu chuẩn.- Thực hiện các...
Tham gia đánh giá định kỳ rút kinh nghiệm chuyên môn trong khoa/phòng.Tư vấn tham mưu cho Trưởng khoa về công tác xây dựng, hoàn thiện quy trình, chuyên môn trong khoa.Khám, tư vấn chuyên sâu các...
Phối hợp với team marketing đề xuất và triển khai ý tưởng hiệu quả.Chuẩn bị thiết bị (máy quay, ánh sáng, mic,...), setup bối cảnh và thực hiện quay các cảnh quay ( TVC, video Viral, TikTok, ………)...
Tiếp nhận KH từ các bộ phận khác – chuẩn bị trước mổ cho KHChuẩn bị bàn, dụng cụ phẫu thuật, vật tư, thuốc phục vụ ca mổPhụ bác sĩ phẫu thuậtVệ sinh dụng cụ, hấp, sấyHỗ trợ các bộ phận khác: trước...
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt;- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại / góp ý của khách hàng.- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho...
- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Chi nhánh.- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu thăm khám, sử dụng dịch vụ tại Chi nhánh.- Làm...
Phối hợp liên phòng ban: Thực hiện các hoạt động về Media: Quay, chụp, talkshow, livestream… (nếu có) nhằm mục đích quảng bá thương hiệu và hình ảnh của Phòng khám. Tham gia xử lý, giải đáp các thắc...
Mô tả công việcHướng dẫn, chỉ dẫn, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách tới và rời khỏi Chi nhánhGiữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, quản lý và thực hiện công việc hậu cần hàng ngày: công cụ dụng cụ...
- Tư vấn bán hàng qua các kênh online:- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi. Xin số điện thoại khách hàng để telesale tư...
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (Bác sĩ, Phòng khám thẩm mỹ, Spa, Clinic…)• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đạt chỉ tiêu doanh số• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với...
Thực hiện khám, tư vấn và chỉ định phác đồ điều trị thẩm mỹ phù hợp với tình trạng da – sức khỏe của khách hàng.- Các thủ thuật thẩm mỹ nội khoa khác theo chuyên môn và phạm vi cho phép.- Cấy chỉ,...
Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, quản lý và thực hiện công việc hậu cần hàng ngày: công cụ dụng cụ làm việc, văn phòng phẩm, cảnh quan, …Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tácHướng dẫn, chỉ dẫn,...
Mô tả công việc:Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũThực hiện tư...
Tiêm chích, lấy máu, thay băng và chăm sóc bệnh nhân .Chuẩn bị bộ dụng cụ , tẩy rửa, hấp dụng cụ y tế .Hỗ trợ bác sĩ thực hiện các ca phẫu thuật .Nhận bệnh và hướng dẫn bệnh nhân khi có yêu cầu.Thực...
- Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống- Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, mời nước, mời bánh khách hàng- Hướng dẫn khách đến phòng thực hiện liệu trình- Quản lý khu...
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi hàng tháng và chốt đơn hàng.- Chăm sóc các khách hàng, kết nối các bộ phận liên quan để giải đáp các thắc mắc và vấn đề về sản phẩm/dịch vụ của công ty trước,...
80% Chăm sóc khách hàng đang điều trị tại Thẩm mỹ việnThực hiện liệu trình cho khách hàng theo phân công của Trợ lý quản lý trị liệuChăm sóc khách hàng sau khi thực hiện xong liệu trình: gửi hướng...
80% Chăm sóc khách hàng đang điều trị tại Thẩm mỹ việnChăm sóc khách hàng sau khi thực hiện xong liệu trình: gửi hướng dẫn chăm sóc tại nhà, ghi nhận và báo cáo lại các vấn đề mà khách hàng đang gặp...
- Tiếp nhận lịch hẹn và thông tin khách hàng từ bộ phận Telesale/CSKH- Đảm bảo tác phong làm việc, chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng nhiệt tình- Đảm bảo được doanh số được giao (KPI phù hợp với...
- Hướng dẫn khách hàng quy trình thanh toán, sử dụng các ưu đãi hiện tại của cơ sở- Chào đón, tiếp nhận khách hàng, ghi nhận nhu cầu của khách hàng- Tư vấn dịch vụ phun xăm/da/ phâu phù hợp với...
Quản lý kinh doanh & doanh thuGiám sát hiệu quả bán hàng tại chi nhánh: tỷ lệ chốt sale, upsell, tái khám, khách cũ.Lập kế hoạch doanh thu tháng/quý, triển khai và theo dõi KPI từng bộ phận (tư vấn,...
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của kháchTư vấn, thuyết phục về sản phẩm – dịch vụ bệnh viện cóGiải thích chi tiết và lợi ích – giá cả và chương trình khuyến mãiỨng viên phải am hiểu khoa học cơ bản về...
- Làm việc theo sự phân công của Quản lí- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Chi nhánh.- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu thăm...
- Phụ bác sĩ trong những ca mổ & điều trị thẩm mỹ cho khách hàng- Phối hợp với Lễ tân, các phòng dịch vụ và phòng ban khác có liên quan để CSKH.- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ...
Khảo sát nhu cầu khách hàng để lựa chọn giải pháp tư vấn tối ưu.Cập nhật thông tin các sản phẩm/dịch vụ mới về cho khách hàng.Quản lý danh sách khách hàng và duy trì mối quan hệ.Tư vấn và giới thiệu...
- Đón tiếp, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu thăm khám, sử dụng dịch vụ thẩm mỹ tại bệnh viện.- Làm việc theo sự phân công của cấp trên.- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu...
Giám sát, hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ điều dưỡng/kỹ thuật viên.Cập nhật, áp dụng các công nghệ, phương pháp thẩm mỹ nội khoa mới.Trực tiếp thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ nội khoa: đặc...
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ;- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày làm việc tiếp...
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ, họp chuyên môn theo phân côngCập nhật kiến thức chuyên môn, công nghệ da liễu – thẩm mỹ định kỳKý y lệnh điều trị, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh phác đồ nếu cầnGhi...
