Bảo đảm các hành lang phải được hút bụi hàng ngày và không có bụi bẩn, các thùng rác, gạt tàn hay những đồ decor khác cũng được làm sạch hàng ngày.Báo ngay cho giám sát về bất cứ hỏng hóc nào trong...
- Bảo đảm nắm vững về các dịch vụ của khách sạn gồm: loại phòng, trang thiết bị liên quan- Thực hiện công việc dọn phòng khách sạn- Thực hiện các nhiệm vụ được giao của quản lý- Quản lý đồ giặt...
• Tham mưu Quản lý Bộ phận xây dựng chính sách quy trình, quy định thuộc bộ phận Buồng• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bộ phận.• Nhận danh sách các phòng trống, các phòng sắp được trả trong ngày để...
Kiểm tra và cập nhật hàng hóa trong tủ lạnh mini (minibar).Vệ sinh xe đẩy và các dụng cụ làm việc cuối caBổ sung nước uống, trà, cà phê, vật dụng vệ sinh cá nhân (xà phòng, bàn chải, giấy vệ...
- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của trưởng bộ phận- Dọn dẹp buồng phòng trước khi khách đến, sau khi khách đi- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Công việc trao đổi chi...
To use responsible work practices to eliminate damage, negligence and excessive costs. To report any incidents, complaints, missing or damaged items, safety hazards or suspicious persons immediately...
Cất giữ cẩn thận chìa khóa kho, bàn giao lại các chìa khóa tầng, chìa khóa tổng, các hóa đơn dịch vụ khách ( như đồ giặt, ủi, minibar ..vv) sau khi kết thúc ca làm việc. Phân phát chìa khóa tầng và...
Kiểm tra tình trạng phòng và báo cáo các hư hỏng cho giám sát.Thay drap giường, vỏ gối, bổ sung amenities (đồ dùng phòng tắm, nước uống…).Hỗ trợ dọn dẹp, vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách...
- Ghi nhận đồ khách bỏ quên hoặc đồ thất lạc và báo cho Quản lý khách sạn.- Thực hiện vệ sinh khu vực hành lang, thang máy...- Kiểm tra đảm bảo tất cả các trang thiết bị trong phòng hoạt động tốt...
Safety aware – follow our established safety procedures at all times- and wear protective equipment when neededKeep your supervisor updated on room service progress and alert them to any repairs...
- Kiểm tra đảm bảo tất cả các trang thiết bị trong phòng hoạt động tốt ( TV, điều hòa, minibar, đèn...)- Dọn phòng khách đang lưu trú và phòng khách trả (check- out) theo tiêu chuẩn của khách sạn 3...
- Đảm bảo vệ sinh trong và ngoài khu vực khách sạn.- Duy trì các tiêu chuẩn vận hành của khách sạn- Tuân thủ nội quy lao động của khách sạn .- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng...
- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Dọn dẹp phòng khi khách đi- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến- Thực hiện các công việc do trưởng bộ phận giao phó
- Thực hiện các công việc dọn phòng hàng ngày tại KDL.- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách.- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn trong phòng.- Khi khách...
• Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm:- Góp ý, báo cáo Giám sát các mâu thuẫn giữa các nhân viên trong bộ phận.- Báo cáo Giám sát xử lý tình trạng côn trùng ở các khu vực phòng khách, khu vực công cộng…- Nhận...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Vệ sinh phòng theo lịch phân công. Đảm bảo sạch sẽ, đúng quy chuẩn. Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng. Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu...
Hiểu và áp dụng Sứ mệnh & Giá trị Six Senses vào mọi công việc.Thực hiện các hướng dẫn về bảo vệ môi trường, tái sử dụng, tiết kiệm, mua sắm và đóng gói.Báo cáo sự cố, tuân thủ quy trình đồ thất...
Chuẩn bị đồ amenities, bổ sung đồ vải, khănDọn phòng, vệ sinh khu vực được phân côngBáo cáo hư hại, đồ thất lạcĐảm bảo phòng đạt tiêu chuẩn sạch – gọn – đúng quy trình của khách sạn
Làm vệ sinh buồng, phòng- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.- Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca sau...
Nhân viên Buồng: Làm ca chiều tối (5h/ca)- Dọn dẹp, chuẩn bị buồng phòng tiếp đón khách: Dọn trong phòng và các khu vực công cộng khác như hành lang, cầu thang… Setup giường, đồ dịch vụ…- Kiểm tra...
- Đào tạo nghiệp vụ nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạn. Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.- Lên kế...
