Ca 2: 12h30 – 17h30Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách.Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo kịch bản và quy trình sẵn có.Ca 1: 07h00 – 12h30Ca 3: 17h30 –...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và nhập thông tin vào phần mềm.Theo dõi lịch trình các tuyến xe.Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.Ca làm việc: Ứng viên chọn 1 hoặc 2 ca trong 3 ca...
- Báo cáo công việc hàng ngày: Tổng hợp số lượng tin nhắn, khách mới/cũ theo bảng bảo cáo của công ty.- Tiếp nhận & tư vấn khách hàng trên các kênh Online/Hotline của công ty: Fanpage, Instagram,...
