- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
- Lập báo cáo cáo doanh thu theo yêu cầu của bộ phận kế toán- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Giới thiệu các dịch vụ, cơ sở vật chất của khách sạn đến với khách hàng- Tư vấn,...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN* Mô tả công việc :* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ...
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất- Quản lý sổ sách, dữ liệu...
Tư vấn dịch vụ của Khách sạn.Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.Làm các công việc khác theo...
To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
Quản lý đặt phòng, bao gồm việc nhận đặt phòng, xác nhận, thay đổi và hủy bỏ.Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi và các vấn đề khác liên quan đến khách sạn.Cập nhật...
- Tiếp đón và giải đáp thắc mắc của đối tác và khách hàng đến Công ty làm việc. - Thực hiện đào tạo về ứng dụng cho tài xế mới. - Tiếp nhận thư từ và công văn được gửi đến. - Thu tiền đồng phục,...
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại tổng đài- Lưu các thông tin quan trọng trong ca làm việc hoặc yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc.- Thực hiện các thủ tục nhận phòng hỗ trợ...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in / check- out• Tiếp nhận & xử lý đặt phòng (email, điện thoại, trực tiếp)• Phối hợp các bộ phận, đảm bảo chất lượng dịch vụ
Địa điểm làm việc: Peridot Grand Luxury Boutique Hotel- 33 Đường Thành, Hoàn Kiếm, Hà Nội- Tiếp nhận & trả lời tất cả các cuộc điện thoại gọi qua quầy lễ tân- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền...
• Hiểu biết quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ của Bộ phận Lễ tân• Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Khách sạn cho khách hàng• Nắm...
• To always work closely with other Front Office staff and Front Office Manager relating to guest services.• To assume other duties as assigned by The Front Office Manager.• To ensure all policies...
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. Cơ hội thăng tiến cao.- Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài- Trợ cấp ca đêm , trợ cấp ngoại ngữ thứ ba.- Làm việc ngày lễ được...
Responsible for checking in /out guests.Chịu trách nhiệm trong việc khách đến nhận và trả phòngSecurity measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the computerCó biện...
- Đón khách check in/check out và tiếp nhận xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú.- Thu tiền dịch vụ, tiền phòng, cập nhật sổ sách và báo cáo định kỳ.- Thực hiện các kế hoạch...
Địa chỉ: Thôn Tiến Bình, Tiến Thành, Lâm Đồng, Việt Nam hoặc Khu Phố 05, Phú Thuỷ, Lâm Đồng, Việt NamTrao đổi cụ thể khi phỏng vấn.Địa điểm làm việc: Blooming Lotus Resort hoặc Lotus Mũi Né Resort
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Nhận và bàn giao ca một cách...
