- Vệ sinh phòng ngủ của khách đúng theo tiêu chuẩn do khách sạn hướng dẫn.- Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan- Báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự...
- Thực hiện vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.- Đảm bảo khu vực hành lang, khu vực công cộng sạch sẽ, gọn gàng.- Thay drap, gối, khăn tắm và các vật dụng khác trong phòng.- Báo...
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.- Thay ga giường, drap, khăn tắm, chuẩn bị tiện nghi cho khách mới.- Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng, trang thiết bị cho quản...
Kiểm tra kỹ phòng khách sạn khi khách check out thông tin cụ thể kiểm tra minibar, kiểm tra tình trạng thiết bị.Làm vệ sinh phòng khách sạn, chuẩn bị, sắp xếp các thiết bị, dụng vụ trong phòng nghỉ...
- Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo khi có hư hỏng, mất mát xảy ra.- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng: tivi, tủ lạnh, điều hòa, nóng lạnh…- Dọn dẹp, chuẩn bị phòng...
- Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư ký buồng hoặc giám sát ca.- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý...
Đáp ứng yêu cầu của khách: Cung cấp thêm chăn, gối hoặc hỗ trợ các yêu cầu phát sinh của khách một cách nhanh chóng, lịch sự.Vệ sinh nhà tắm: Làm sạch bồn cầu, bồn tắm, gương, vòi sen và đảm bảo khu...
Thay đồng phục, đảm bảo các tiêu chuẩn tác phong, hình ảnh theo quy định trước ca làm việc.- Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên quản lý trực tiếp và Trưởng bộ phận- Thực hiện dọn dẹp vệ sinh...
- Lau dọn và duy trì vệ sinh hàng ngày các hành lang khu vực phòng – thùng rác – gạt tàn, bàn phòng khách, đèn tường.- Đảm bảo rằng Phòng Khách đang ở và Phòng Khách trả được lau chùi, dọn dẹp sạch...
- Kiểm tra, báo cáo và bổ sung các vật dụng vệ sinh tiêu hao (xà phòng, dầu gội, giấy vệ sinh, khăn, túi rác) cho phòng và khu vực chung.- Chịu trách nhiệm vệ sinh, dọn dẹp và duy trì tiêu chuẩn...
Hợp tác với các bộ phận khác (lễ tân, bảo trì, an ninh) để đảm bảo dịch vụ trơn tru.Thu gom, phân loại và xử lý rác thải đúng quy định.Đảm bảo các căn hộ dịch vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng đón...
NHÂN VIÊN LÀM PHÒNGMục tiêu: Đảm bảo phòng nghỉ được dọn dẹp sạch sẽ, gọn gàng, sẵn sàng đón khách.Công việc chính:Dọn phòng, thay drap, chăn, gối, hút bụi, vệ sinh nhà vệ sinh, lau kính, bổ sung...
Bổ sung các vật dụng tiêu hao như xà phòng, dầu gội, nước rửa tay, giấy vệ sinh.Kiểm tra và báo cáo các vấn đề về trang thiết bị, hư hỏng trong phòng.Thực hiện việc dọn dẹp và bảo trì phòng theo tiêu...
- Thực hiện quy trình làm phòng và dọn dẹp các khu vực chung theo tiêu chuẩn của khách sạn.- Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác.- Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục...
- Đảm bảo tất cả các phòng đều sạch sẽ và ngăn nắp.- Kiểm tra và bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng.- Thực hiện vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Làm vệ sinh phòng khách đang ở và phòng trống- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.- Đảm bảo phòng sạch sẽ,...
Nhân viên ca sáng và ca hành chính :- Dọn dẹp và vệ sinh sảnh; nhà vế sinh công cộng tầng 1,15; văn phòng; hội nghị; hồ bơi- Dọn dẹp và vệ sinh phòng :- Hút bụi, lau chùi sàn, đánh bóng đồ nội...
Làm vệ sinh phòng khách- Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.- Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ...
Công ty cổ phần du lịch hoàng anh - đất xanh đà lạt
Xem nhanh
- Tham dự các cuộc họp giao ban hàng ngày và thực hiện các công việc được giao hàng ngày- Hiểu sự khác biệt về cấp độ khách và loại phòng- Làm sạch và duy trì các khu vực phụ trách theo tiêu chuẩn...
- Dọn dẹp, vệ sinh phòng khách, hành lang, khu vực công cộng theo tiêu chuẩn khách sạn.- Hỗ trợ tổng vệ sinh định kỳ, trang trí theo yêu cầu sự kiện/lễ Tết.- Tưới nước, vệ sinh cây cảnh tại khu vực...
- Làm việc trên tàu hoả cao cấp “SJourney Luxury Train”- Có báo cáo tình trạng thiết bị hỏng, thiếu hoặc phát sinh nếu có cho cấp trên trước, trong và sau chuyến đi- Nhận- giao đồ giặt là và kiểm...
Kiểm tra tình trạng phòng, báo cáo các vấn đề phát sinhThay ga gối, bổ sung đồ dùng trong phòngDọn dẹp, vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn khách sạnĐảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn...
Chuẩn bị đầy đủ vật tư, dụng cụ và trang thiết bị cần thiết trong ca làm việc. Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng hoạt động tốt.Tùy theo sự phân công của cấp trên, nhân viên thực hiện các công việc...
Kiểm tra thiết bị (điện, nước, điều hòa) và báo cáo hư hỏng kịp thời.Dọn dẹp nhà tắm và bổ sung vật tư tiêu hao (khăn, dầu gội, xà phòng...).Xử lý các yêu cầu phát sinh của khách về vệ sinh...
- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn trong phòng.- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo cho lễ tân những đồ khách đã sử dung trong thời gian lưu trú.- Đảm bảo vệ...
