Phối hợp với bộ phận buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng theo thời gian thực.Quản lý chìa khóa phòng, thẻ phòng và các tài sản liên quan.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ khách...
Hỗ trợ khách theo yêu cầu.Báo cáo kịp thời các hư hỏng, mất mát hoặc đồ thất lạc cho quản lý.Kiểm tra và bổ sung vật dụng trong phòng khách (nước, trà, cà phê, đồ vệ sinh cá nhân...).Dọn dẹp, vệ sinh...
🛡 REY HOTEL HANOI – TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BẢO VỆ 🛡📍 14 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội👮♂️ Vị trí: Nhân viên Bảo vệ💰 Thu nhập: 9 – 10 triệu/tháng🕒 Ca làm việc: 8 tiếng luân phiên▫️ Ca sáng: 06:00 –...
Nắm rõ các chính sách, quy trình thanh toán và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check...
- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến;- Hoàn tất các công việc do cấp trên giao phó;- Dọn dẹp phòng khi khách đi;- Dọn phòng, lau chùi các khu vực theo sự hướng dẫn của quản lý .- Kiểm tra phòng...
Nhận khách từ Hostess của nhà hàng.Trình menu để thực khách chọn món ăn, thức uống. Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi được yêu cầu.Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với...
Giám sát, kiểm tra việc thực hiện và duy trì nội quy, quy định, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ cho công ty.Mục đíchMô tả công việc:Xử lý Sự cố & Sự kiện: Thường xuyên kiểm tra phương tiện,...
Mô tả công việc:Giới thiệu menu, tư vấn món ăn – đồ uốngXử lý các yêu cầu hoặc phàn nàn của kháchPhục vụ món, đảm bảo đúng – đủ – nhanhĐón tiếp, hướng dẫn khách vào bànDọn dẹp bàn sau khi khách dùng...
- Ghi nhận phản hồi về tính hấp dẫn của các chương trình marketing.- Đảm bảo khách hàng hiểu rõ điều kiện áp dụng của các chiến dịch.- Hỗ trợ khách hàng đăng ký, sử dụng mã giảm giá và các ưu đãi...
Trực fanpage: Inbox tư vấn, báo giá và nhận khách qua các trang Fanpage.Quản lý trang fanpage: Tương tác với khách qua inbox, comment, viết bài trên các trang.Chương trình Voucher: Quản lý, xuất...
Comment, chia sẻ bài viết, dẫn link, tìm kiếm khách hàng trên các page, hội nhóm về du lịch.Quản lý mail: báo giá TA, nhận booking của khách…Trực fanpage: Inbox tư vấn, báo giá và nhận khách qua các...
- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của quản lý- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Dọn dẹp phòng khi khách đi- Công việc trao đổi chi...
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ bizitrip
Xem nhanh
Xử lý khiếu nại và sự cố liên quan đến lưu trú: overbooking, sai thông tin phòng, thay đổi lịch trình, hoàn/hủy…Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêmThực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ...
Mục tiêu công việc:Đảm bảo mang đến trải nghiệm tiếp đón chuyên nghiệp và thân thiện cho khách lưu trú.Quản lý và điều phối các hoạt động liên quan đến việc làm thủ tục, xử lý thông tin khách hàng và...
Thực hiện việc giao dịch qua điện thoại.Phối hơp với bộ phận buồng để cập nhật tình trạng buồng.Giải quyết các thắc mắc phàn nàn của khách.Báo thức khách theo yêu cầu của khách.Tiếp nhận điện thoại...
Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng. Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.Lên danh sách,...
Tư vấn, báo giá và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý du lịch, công ty lữ hành.Đàm phán...
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách.- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo cho...
Kiểm soát sự an toàn của tất cả các xe trong khu vực bãi đậu xeTuần tra, kiểm soát tất cả các tài sản trong khu vực khách sạn (sảnh, lối đi, hành lang, lối vào và lối ra của khách sạn)Kiểm soát các...
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn- Đảm bảo vệ sinh phòng khách đang ở và phòng khách trả sạch sẽ theo tiêu chuẩn.- Lau dọn, duy trì vệ sinh sạch sẽ hằng ngày các khu công cộng, kho buồng...
Tìm kiếm khách hàng mới:Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng. ( TA, OTA, ONLINE...) ·Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng...
- Nhận đặt phòng qua ứng dụng Airbnb, Booking, Agoda, Expidia, Ctrip...- Lịch vệ sinh phòng- Hỗ trợ và chăm sóc trả lời những yêu câu của khách trong thời gian lưu trú.- Lên lịch nhận khách- Hỗ...
- Chịu trách nhiệm về vệ sinh phòng ở Khách sạn.- Kiểm tra minibar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị khi khách trả phòng- Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách...
- Báo cáo các vấn đề phát sinh, bất thường trực tiếp cho BGĐ để giải quyết kịp thời.- Thực hiện theo lịch kiểm tra bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ các hệ thống thiết bị kỹ thuật của khách sạn.- Khách...
