Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
Dọn dẹp, sắp xếp lại khu vực nhà hàng sau ca.Phục vụ món ăn, đồ uống theo quy trình.Hỗ trợ các công việc theo phân công của giám sát.Đón tiếp, hướng dẫn khách vào bàn.Hỗ trợ set up bàn ăn, chuẩn bị...
Thực hiện tiếp nhận đồ cần giặt là từ các Bộ phận trong khách sạn.• Kiểm tra tình trạng của khăn ăn, khăn bàn, khăn bông, ga trải giường trước khi giao nhận.• Xác nhận tình trạng trang phục của khách...
Hổ trợ vệ sinh cho steawarding khi cần thiết.Chuẩn bị và sơ chế các thực phẩm cho các menuDuy trì thực hiện các nội quy và trách nhiệm trong công việc một cách xuyên suốtKiểm kê và báo cáo cho cấp...
Thực hiện làm thủ tục chìa khóa phòng khách.Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục thanh toán khi nhận phòng hoặc trả phòng. Nhận tiền đặt cọc từ khách bao gồm biên lai thu tiền và tiến hành kiểm tra và nhập...
Trực tiếp giám sát quy trình vận hành bộ phận spa hàng ngày về tài sản...• Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm- dịch vụ đặc trưng của Spa, các...
Mảng Marketing OnlineTheo dõi và tổng hợp số liệu hiệu quả bài đăng (reach, engagement).Hỗ trợ quản lý và đăng bài trên Facebook, Zalo OA, Instagram, Website của khách sạn.Viết nội dung ngắn cho bài...
Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.Chủ động đề xuất...
Lái xe đưa đón khách theo yêu cầu của khách sạnBảo quản, vệ sinh xe và khu vực tiền sảnhĐón tiếp khách lịch sự, hỗ trợ khách theo tiêu chuẩn dịch vụ khách sạnVận chuyển hành lý cho khách khi check-...
Giám sát các vấn đề về vệ sinh tại khu vực làm việc.Chỉ những người có phận sự mới được vào khách sạn.Theo dõi, quan sát các đối tượng khả nghi đang cố gắng tiếp cận khách hàng và có hành động an...
Tư vấn trực tiếp, chăm sóc khách hàng về các dịch vụ tại spa.Hướng dẫn khách hàng sử dụng các hương liệu tại Spa (được đào tạo).Tư vấn bán hàng về các vấn đề giữ gìn, chăm sóc da.
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý thông tin đặt phòng, cập nhật dữ liệu khách hàng theo quy trình của khách sạn.Thực tập tại bộ phận Lễ tân của khách sạn, trực tiếp hỗ trợ các hoạt động hằng ngày theo sự...
- Chuẩn bị các đồ dùng, dụng cụ sẵn cho bếp trưởng mộtcách hợp lý- Thực hiện các công việc nấu nướng theo phân công củabếp trưởng- Chuẩn bị nguyên vật liệu để chế biến món ăn- Hết ca làm việc vệ...
Vào phòng khách theo các thủ tục và đảm bảo phòng trống trước khi vào.Hút bụi, đánh bóng và loại bỏ các dấu trên tường và đồ đạc.Đáp ứng kịp thời các yêu cầu từ khách và các bộ phận khác.Dọn phòng...
Chào đón và hộ trợ hành lý cho Khách hàng mọi lúc.Nhận biết và đảm bảo tất cả thông tin về lượng khách đến và đi, khách VIP và khách đoàn.Hỗ trợ cất giữ và tải hành lý cho Khách.Đảm bảo thông tin cho...
Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc.Sắp xếp lại khu vực làm việc vào cuối mỗi ngày.Chào đón khách, tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng.Báo...
Hỗ trợ bộ phận Kỹ thuật trong việc:- Sửa chữa các hư hỏng nhỏ tại phòng khách và khu vực công cộng- Kiểm tra, bảo trì hệ thống điện, nước, điều hòa, chiếu sáng trong khách sạn- Theo dõi, ghi chép...
- Trực tiếp ra các món bánh do khách yêu cầu hoặc theo sự chỉ đạo của bếp trưởng/phó;- Sơ chế nguyên liệu trước khi làm bánh;- Vệ sinh sạch sẽ dụng cụ làm bánh và sắp xếp gọn gàng khi hết ca;- ...
Quản lý hoạt động quầy bar bao gồm:- Thực hiện việc pha chế các loại thức uống chất lượng cao khi có yêu cầu của khách.- Trực tiếp kiểm tra chất lượng đồ uống và tính thẩm mỹ của đồ uống trước khi...
Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong...
