JOB SUMMARYFunctions as the strategic business leader of property operations and acts as General Manager in his/her absence. Areas of responsibility include Front Office, Business Center, Retail/Gift...
Hôtel Charmant Đà Nẵng nằm trên bãi biển Mỹ Khê, thành phố Đà Nẵng. Cách bãi biển chỉ 100 m và trong bán kính 2 km từ Cầu Sông Hàn, khách sạn là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách muốn tận hưởng kỳ...
Overview of PositionPromotes guest relations, which include providing services to customer on Mass floor who have not yet been assigned MA but they are potential customer.Duty and Responsibilities:•...
· Assign responsibilities to shifts and teams of the HSKP department appropriately. Supervise shift division and human resource allocation in each shift to ensure the department&039;s service...
Nhận và trả đồ giặt là của khách khi có yêu cầu.Kiểm tra phòng khi khách thực hiện việc trả phòng, xác nhận với bộ phận lễ tân về tình trạng thiết bị trong phòng theo quy định của khách sạn.Giữ gìn...
+ Phối hợp với các phòng ban có liên quan đến vấn đề kỷ thuật khi được yêu cầu+ Báo cáo cho cấp trên trực tiếp các công việc hàng ngày+ Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật điện nước gió…trong...
Thực hiện theo quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng.Phân loại rác thải và bỏ vào đúng nơi quy định theo quy định nghiêm ngặt của khách sạn.Kiểm tra phòng...
Phục vụ khách hàng với thái độ, chất lượng và tốc độ theo đúng tiêu chuẩnVệ sinh an toàn thực phẩmChuẩn bị, bảo quản và vệ sinh công cụ, dụng cụ theo yêu cầu công việcThực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ...
- Tiếp nhận và cập nhật thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng OTA (Booking, Agoda...)- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.- Cập...
Nhiệm vụ 1:- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình bán hàng, theo xu thế mới và phù hợp để bổ sung nhằm nâng cao chỉ tiêu kinh doanh.- Tổng hợp các báo cáo, phân tích các diễn biến thị trường, thông...
- Tìm kiếm nhà cũng cấp, kiểm tráo sánh giá hàng tháng- Thực hiện các thủ tục thanh toán liên quan đến việc mua hàng- Gọi hàng cho các bộ phận đảm bảo tiến độ giao hàng đúng số lượng và chất lượng...
*Tìm kiếm khách hàng mới• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.• Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các...
- Phát hiện và bắt giữ người vi phạm nội quy, quy định.- Kiểm tra và giám sát các hệ thống chuông cảnh báo và camera.- Báo cáo công việc lên cấp trên (trực tiếp hoặc bằng văn bản).- Kiểm soát,...
𝐋𝐀́ 𝐇𝐎𝐓𝐄𝐋 𝐓𝐔𝐘𝐄̂̉𝐍 𝐃𝐔̣𝐍𝐆Lá đang tìm kiếm những người đồng hành nhiệt huyết cho các vị trí:☘️ 𝟎𝟏 𝐋𝐞̂̃ 𝐭𝐚̂𝐧- Giao tiếp tốt, thân thiện- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tích cực☘️𝟎𝟏 𝐋𝐞̂̃...
Chiến lược giá và quản lý doanh thu- Đảm bảo doanh thu phòng đạt mức tối đa theo RevPAR, ADR và OCC.- Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược giá cho các kênh phân phối theo từng phân khúc...
Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check- out của khách.Dọn...
- Theo dõi vận hành máy phát điện, hệ thống xử lý nước thải- Phối hợp với bộ phận buồng phòng thực hiện sửa chữa lỗi phòng khách hàng ngày.- Thực hiện bảo trì bảo dưỡng định kỳ trang thiết bị, cơ...
- Giải đáp tất cả thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú- Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến- Tiếp nhận và thực hiện thủ tục nhận/ trả phòng- Giao tiếp, tìm hiểu...
Quản lý và theo dõi tình trạng trang thiết bị – dụng cụ, bao gồm kiểm kê, bảo trì, thay thế, bổ sung vật tư phục vụ hoạt động của bộ phận.Lập kế hoạch và giám sát bảo trì định kỳ cho toàn bộ hệ thống...
Đảm bảo khách hàng luôn được thông báo và hướng dẫn đầy đủ các dịch vụ Ẩm thực trong khách sạn, thường xuyên lấy phản hồi của khách về chất lượng món ăn, dịch vụ và giải quyết các phàn nàn của...
Giám sát và vận hành hệ thống kỹ thuật:Hệ thống điện nước:Đảm bảo hệ thống điện, nước hoạt động ổn định, cung cấp đủ cho nhu cầu của khách sạn, và thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng.Hệ...
- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.- Trả lời các câu...
- Kiểm tra phòng khách check – out;- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc;- Dọn dẹp và làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn;- Các công việc...
