Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake- up...
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động vận hành của khách sạn diễn ra liên tục và hiệu quả.Tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và quy định vận hành...
Trưng bày món ăn bắt mắt theo chuẩn buffet, à la carte, hoặc yêu cầu sự kiện.Phối hợp với các bộ phận bếp khác để đảm bảo món ăn phục vụ đúng giờ, đúng số lượng.Sơ chế rau củ, trái cây, nước sốt, đồ...
Vận hành, sửa chữa các thiết bị điện, hệ thống điện văn phòng, phòng khách nghỉ, kho, bếp….Phối hợp với nhà thầu, giám sát nhà thầu thi công, sửa chữa sự cốThực hiện các công việc khác khi có yêu cầu...
Chịu trách nhiệm trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu.Quản lý và chăm sóc các khách hàng theo nguồn khách hàng có sẵn, tiếp cận khách hàng mới nhằm nâng cao doanh số bán hàng.Điều...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo cam kết với khách hàng.Tư vấn, giới thiệu các gói dịch vụ, chương trình ẩm thực, sự kiện và khuyến mãi phù hợp với...
Chuẩn bị và chế biến món ăn:Trình bày món ăn đẹp mắt, hấp dẫn trên khu vực buffet.Kiểm soát chất lượng món ăn trước khi đưa ra phục vụ.Tiếp nhận yêu cầu thực đơn và lên kế hoạch chuẩn bị nguyên liệu,...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCChịu trách nhiệm quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của khách sạn nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh, tối ưu doanh thu và lợi nhuận, duy trì chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của...
Ensure consistency in taste and portion control, meeting the brand and service standards of Sheraton Hotels.Stay updated on culinary trends and apply innovative ideas to the menu.Coordinate with...
– Vệ sinh khu vực phụ trách.– Đảm bảo có mặt và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong suốt bữa ăn.– Chào khách, dọn bàn.– Nhân viên Phục vụ có trách nhiệm chuẩn bị khu vực làm việc cho hoạt động...
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. Cơ hội thăng tiến cao.- Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài- Trợ cấp ca đêm , trợ cấp ngoại ngữ thứ ba.- Làm việc ngày lễ được...
- Đảm bảo an toàn, an ninh tại khu vực sảnh khách sạn.- Vận chuyển an toàn hành lý khách nhận, trả, chuyển phòng theo đúng quy trình nghiệp vụ.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .-...
Hỗ trợ khách và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm tốt nhấtGhi nhận order, phục vụ món ăn – đồ uốngSet up bàn, chuẩn bị dụng cụ trước giờ phục vụPhục vụ khách tại nhà hàng / khu vực ăn...
- Nhân viên dọn phòng có trách nhiệm bảo dưỡng và dọn dẹp phòng khách. Nhân viên đó phải thực hiện theo tiêu chuẩn của khách sạn khi dọn dẹp phòng khách và đảm bảo không làm ảnh hưởng đến việc bán...
MAIN ROLESAdministration• Prepares and updates the Departmental Operations Manuals.• Ensures that the Food and Beverage activities in the outlet are aligned with the respective Corporate Strategy,...
Cung cấp thông tin về dịch vụ, phòng ở, nhà hàng và các tiện ích của khách sạn cho khách.Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phàn nàn của khách.Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm...
+ Phối hợp với các bộ phận đón tiếp khách tại nhà hàng+ Chuẩn bị bàn, các dụng cụ ăn uống theo đúng phong cách, quy định của nhà hàng. Ví dụ như chuẩn bị đĩa, muỗng, khăn giấy,…+ Dọn dẹp, sắp xếp,...
Kiểm đếm và quản lý tiền mặt tại quầy, đối chiếu doanh thu – chứng từ cuối ca và bàn giao cho kế toán theo quy định.In và kiểm tra hóa đơn, xác nhận thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.Hỗ trợ...
Hàng tháng thực hiện hoàn thiện chứng từ và sổ sách kế toán.Trực tiếp hạch toán biến động số dư ngân hàng.Hàng quý trực tiếp kê khai và nộp các loại thuế (GTGT, TNDN, TNCN, phí môn bài…).Hàng năm...
Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên vào cuối mỗi ca (các sự cố xảy ra, cá nhân làm việc tốt, các công việc đột xuất khác,…)Quản lý, giám sát, hướng dẫn và chỉ đạo các nhân viên cấp dưới thực...
- Niềm nở mở cửa đón chào khách đến và đi, hỗ trợ mang hành lý của khách từ xe vào khách sạn, hướng dẫn khách đến check in tại quầy- Hỗ trợ các bộ phận trong khách sạn- Mang hành lý đến phòng...
Thực hiện các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của phòng ban.Đóng góp vào việc tạo ra các bản mô phỏng, chiến dịch email và nội dung truyền thông xã hội.Hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính hàng...
Hỗ trợ khách mang hành lý khi check- in / check- outĐảm bảo an ninh, trật tự khu vực khách sạn.Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiếtMở cửa, chào đón khách, hỗ trợ điều phối xe ra vàoPhụ trách vệ sinh...
Kiểm soát thu chi hàng ngày.Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.Giám sát tình trạng cơ sở vật chất.Báo cáo lãi/lỗ định kỳ cho chủ đầu tư.Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, chuyên...
Chuẩn bị đầu ca:Chuẩn bị nguyên liệu theo phiếu yêu cầu của Bếp chính cho bữa sáng (cắt, rửa, sơ chế).Hỗ trợ setup line buffet sáng, refill món ăn khi cần.Kiểm tra, sắp xếp thực phẩm trong kho mát,...
- Tư vấn, giới thiệu các chương trình du lịch của khách sạn, thuyết phục và chốt tour với khách hàng- Xây dựng chương trình, tính giá và tư vấn tour theo yêu cầu của du khách- Tư vấn và tính giá...
To supervise effectiveness of workflow and sequence of service during service periods and provides constant hands- on support.To ensure that guests receives quality service by providing clear and...
