Công ty cổ phần quản lý và phát triển nhà hàng khách sạn thủ đô
Xem nhanh
The Front Office Supervisor will primarily provide a support role while assisting with frontline operations. The Front Office Supervisor will be responsible for both administrative and guest- related...
Conduct daily briefings to ensure clear and effective communication within the teamSupervise Front Office operations to maintain service excellence and brand standardsEnsure valet, driveway, and...
Chịu trách nhiệm trong việc đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng (check- in), trả phòng (check- out).Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, đặc biệt khi công việc...
Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất và dịch vụ của Khách sạn;Cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt bao gồm hoạt động đặt chỗ, đặt chỗ ăn uống và vận chuyển cho khách hàng trong thời gian khách lưu trú...
Tác phong, đồng phục theo đúng yêu cầu.Follow standard grooming.Tuân thủ kỷ luật, làm hài lòng Khách, hỗ trợ đồng nghiệp với tinh thần đồng đội.Follow discipline, customer satisfaction, support...
Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.Takes responsibility in the absence of the Duty...
Đảm bảo việc làm thủ tục nhận/trả phòng (Check- in/Check- out) cho khách đến muộn hoặc đi sớm diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp.Khai báo lưu trú khách trong ngày. Kiểm tra tình trạng đặt phòng,...
Công việc vận hành (Operation):Đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên CS.Quản lý nhà thầu phụ khi cần; theo dõi hợp đồng và chất lượng dịch vụ.Quản lý các dịch vụ: taxi, thẻ...
Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.As a supervisor you will be a role model, sharing your expertise and continually inspiring the front office...
TỔNG QUAN:Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả, mang lại sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và nhân viên.TRÁCH NHIỆM CÔNG...
