Trả lời điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách sạn một cách lịch sự, chuyên nghiệp.Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách nhanh chóng và chu...
Tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và nội quy công tyPhối hợp với bộ phận phục vụ để phục vụ khách nhanh chóng, chuyên nghiệpĐảm bảo chất lượng, định lượng và hình thức đồ uống trước khi...
Khách sạn 29 phòng, 2 người/1xeCông việc hàng ngày:Thực hiện các công việc dọn dẹp, vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.Thay vỏ chăn, ga, gối, khăn tắm và các vật dụng liên quan hàng...
• Tham mưu xây dựng kế hoạch bán hàng cho cấp quản lý.• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.• Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng hoặc theo yêu...
• Arrange hotels, transportation, tour guides, and monitor vehicle status while preparing rental contracts.• Manage booking records, payments, invoices, and related reports.• Collaborate with related...
Phục vụ/Chăm sóc khách VIP trước, trong và sau khi khách lưu trú tại cơ sởĐón tiếp khách VIPHỗ trợ/Phối hợp cùng các Bộ phận F&B, FO, Wellness, Bếp,... để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất...
- Seo website- Lập kế hoạch, xây dựng ngân sách Digital marketing, thực hiện kế hoạch quảng cáo marketing theo giai đoạn/chiến dịch- Trực tiếp triển khai và tối ưu quảng cáo trên các nền tảng...
• Đảm bảo tiến độ và chất lượng video theo yêu cầu.• Phối hợp với quay phim, content creator, graphic designer để sản phẩm thống nhất.• Quản lý kho dữ liệu video, hình ảnh, âm thanh.• Cập nhật xu...
Thúc đẩy bán sản phẩm trong phạm vi Spa.Phối hợp với Lễ tân và bàn đặt hẹn.Làm sạch và chuẩn bị giường và phòng trước và sau khi khách sử dụng và luôn đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh của phòng trị...
- Đảm bảo thực hiện đúng theo nội quy, quy định tại Khách sạn .- Chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Thực tập và làm việc theo sự phân công hướng dẫn của Trưởng bộ phận/ Phụ trách bộ phận.
- Hỗ trợ và cung cấp thông tin du lịch cho khách hàng: điểm đến, thời tiết, thông tin văn hóa, trải nghiệm- Hỗ trợ Front Office (FO) khi cần thiết- Giới thiệu, đặt dịch vụ và điều phối lịch xe hợp...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt tour, đặt xe của khách (trực tiếp, điện thoại, email).Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến tour và vận chuyển.Xây dựng, hoàn thiện sản phẩm (chương...
Hướng dẫn Du lịch Mẫu mực• Trực tiếp thực hiện các tour VIP, truyền tải những câu chuyện truyền cảm hứng và đáng nhớ về lịch sử, văn hóa và thiên nhiên Yên Tử bằng tiếng Anh lưu loát.• Tuyển chọn và...
Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên, hướng dẫn, đào tạo và đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết.Trực tiếp hỗ trợ phục vụ khách, chào đón khách và quản lý đặt bàn khi cần thiết.Tổ chức,...
- Giữ vệ sinh nơi làm việc .- Thực hiện công việc theo vị trí được phân công- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
Cơ hội được trở thành nhân viên chính thức của khách sạn sau thời gian thực tập.Được tạo điều kiện thực tập trong môi trường chuyên nghiệp, được hướng dẫn tận tình cũng như hỗ trợ đầy đủ công cụ, tài...
• Report on logbook daily• Maintains a clean work environment• Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously• Pages guests in co- operation with concerned departments• Attends to...
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.Thực hiện các công việc liên quan đến đặt dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn, tour,...), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.Xây...
Tổng hợp nhận xét các thông tin khách hàng để báo cáo hàng ngày cho Quản lý tàuHỗ trợ Quản lý/ Trợ lý quản lý tàu và làm cầu nối giữa các bộ phận dịch vụ và thủy thủ trên tàu khi cần thiếtTổng hợp...
• Thực hiện công tác an toàn lao động, phòng chống cháy nổ, thiên tai bão lụt...• Thực hiện việc tuần tra các khu vực trong khách sạn (khu vực dành cho nhân viên, khu vực công cộng, hành lang các...
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin vầ dịch vụ của KDL và các thông tin khi Khách cần tư vấn.- Thực hiện kiểm tra vệ sinh các khu vực phụ trách, đảm bảo sạch sẽ khi Khách tham quan- Tiếp nhận, hướng...
Chăm sóc khách hàng cũ.Báo cáo công việc theo quy định và cập nhật khách hàng lên hệ thống công tyTheo dõi, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước – trong – sau chuyến đi.Tìm kiếm,...
- Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ và tour du lịch của công ty- Đề xuất Ban Lãnh Đạo các giải pháp nhằm xây dựng, phát triển thương hiệu công ty.- Xây dựng hệ thống nhân sự thuộc lĩnh vực...
Kiểm tra phòng sau khi khách check outGiải quyết những vấn đề phát sinhNhận- trả đồ giặt của kháchLàm vệ sinh sảnh và hành lang các tầngXây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận...
Trưởng bộ phận Vận chuyển chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận chuyển của công ty, bao gồm quản lý đội xe, điều phối phương tiện, quản lý tài xế, kiểm soát chi phí vận chuyển và đảm bảo...
