Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật…Đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng theo quáng/quý/năm, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.Gọi điện thoại...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Sắp xếp và chịu trách nhiệm về kế hoạch bán hàng (gặp mặt trực tiếp, gọi điện, email) và báo cáo kịp thời cho Quản lý.Support Administrators with invoices, reports, sales contract if required.Liên...
Tính chiết khấu, theo dõi công nợ khách hàngCác công việc hành chính hỗ trợ phòng kinh doanh khácBáo cáo tồn kho, tương tác với dịch vụ kho SECTheo dõi lịch hàng hóa.Thực hiện báo cáo tuần, tháng,...
- Theo dõi đơn và xử lý các vấn đề phát sinh hàng hóa đến tận tay khách.- Lên đơn bán hàng/ Xuất hóa đơn cho khách trên phần mềm Kiotviet- Thực hiện kiểm kê hàng hóa hằng tuần.- Chăm sóc khách...
Cập nhật thông tin lên hệ thống.Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng.Trực tổng đài, tin nhắn, email, mảng hỗ trợ kỹ thuậtBáo cáo với cấp trên khi có yêu cầu.Hỗ trợ tư vấn, giải quyết...
- Chat/Email bằng tiếng Nhật để hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc về trò chơi video game điện tử của thương hiệu Nhật Bản.- Làm tại văn phòng, được cung cấp sẵn thiết bị làm việc.- Các công...
Thực hiện các cuộc gọi Happycall để khảo sát chất lượng dịch vụ , sản phẩm sau khi khách nhận hàng .Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trên Phần mềm bảo hành và Base Dịch vụPhối hợp vận hành sàn,...
Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua hotline,...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác… nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất,...
Adapt to new responsibilities and challenges as they arise.Oversee the activities of BPO partners to ensure they adhere to company processes and standards.Execute additional tasks as assigned by the...
Job OverviewThe Customer Service Associate acts as the key liaison between Aspire and tenants, ensuring professional communication, smooth coordination, and exceptional tenant satisfaction throughout...
Update information promptly according to procedures, ensuring accurate and fast information delivery.Support in handling arising situations and ensure the best possible customer experience.Proactivel...
Guided by the philosophy “Global Knowledge + Vietnamese Intelligence, Craftsmanship & Heart,” we deliver advanced technologies, high- quality products, and sustainable value to our customers,...
Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa; sau khi có thông tin lịch tàu, bộ phận vận hành sắp xếp đóng hàng CY hoặc CFS / D- D, làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng...
- Giải quyết các vấn đề xảy ra trong và sau khi giao hàng- Theo dõi giao hàng cho khách hàng- Quản lý yêu cầu và tài liệu với khách hàng- Phân loại và theo dõi chứng từ nhà thầu phụ- Báo cáo cấp...
Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily...
Update information promptly according to procedures, ensuring accurate and fast information delivery.Handle inquiries such as flight consultations, information changes, ticket cancellations/changes,...
Support in sending Birthday Cards to valued customers.Manage and update product information into CRM systemSupport in Weekly Customer gathering organization in HCM, Ha Noi, Da Nang.Do CS Weekly...
Thông tin chungBộ phận: Vận hành / Customer ServiceĐịa điểm làm việc: Văn phòngThời gian làm việc: Giờ hành chính (có thể linh động theo lô hàng)Mục tiêu công việcĐảm bảo chăm sóc, theo dõi và xử lý...
- Handle internal query on order status.- Handle client queries (collect info from related team).- Register job no. (VNHL & BOSS no.), prepare SO and send SO, PI to client.- Handle revised...
Giải quyết các khiếu nại của người mua, người bán.Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call- Chat – Email.Hỗ trợ các thông tin về: Tạo đơn hàng- Giao đơn hàng- Hoàn tiền- Các vấn đề sau hậu...
- Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và chuyển ticket đến các bộ phận liên quan để xử lý (nếu cần).- Đảm bảo đạt các chỉ số KPI về chất lượng, năng suất và SLA theo yêu cầu.- Tuân thủ quy...
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của...
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính – Ngân Hàng• Giải thích và hướng dẫn làm thủ tục miễn giảm phí và lãi.• Cung cấp giấy xác nhận thông tin hợp đồng, giấy xác nhận tất...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Phối hợp các bên có liên quan thực hiện quy trình xử lý hàng hóa; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;- Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách...
ResponsibilitiesSales Support:Support sales team for quoting, follow up with customers until booking stageCompile and follow up on sales leadsFollow sales goals with team and ManagerUpdate to...
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và...
