Giải đáp, xử lý phản hồi, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời.Nhắc cước, hỗ trợ thanh toán, gia hạn hợp đồng và các vấn đề phát sinh liên quan.Giữ kết nối khách hàng qua nhiều kênh:...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương...
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các kênh ở mọi điểm chạm.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu...
Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông.Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng.Kết hợp tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp. Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân...
Đây là vị trí Kỹ sư nguồn, ứng viên sẽ trực tiếp tham gia công tác kỹ thuật để nắm vững hệ thống, được đào tạo lộ trình 06- 12 tháng phát triển lên vị trí Trưởng nhóm.Nhiệm vụ chuyên môn cốt...
Theo dõi các bộ phận liên quan triển khai lắp đặtTìm kiếm, phát triển, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng (qua kênh online và trực tiếp thị trường trên địa bàn)Hỗ trợ khách hàng lên hợp đồng đăng...
Thời gian làm việc: Sáng (7h30- 11h30)- Chiều (13h30h- 17h30h) . Tuần nghỉ 1 ngày.Lắp đặt thiết bị truyền tin báo cháy.Triển khai lắp đặt đường truyền thuê bao Mạng Internet- Truyền hình- Camera...
Vận hành và Ứng cứu Hạ tầng Viễn thông: Trực tiếp vận hành, quản lý, đảm bảo hoạt động liên tục và ứng cứu sự cố cho hệ thống hạ tầng viễn thông 24/7 bao gồm: Đài trạm, Mạng cáp quang và các thiết bị...
Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình bán hàng.Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và đề xuất chiến lược phát...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương...
Đề xuất các chính sách kinh doanh để chiếm lĩnh thị phần từ đối thủ.Phối hợp, hỗ trợ, điều hành, và giám sát các thuê bao hiện hữu.Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng tổng lực, quảng bá...
Vị trí 1: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG (LẮP ĐẶT INTERNET)- Quản lý, bảo dưỡng, củng cố nâng cao chất lượng mạng lưới mạng ngoại vi được giao quản lý- Thực hiện triển khai kéo cáp, hàn nối,...
- Kiểm tra, xử lý sự cố hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.- Có thêm thu nhập từ tư vấn bán các sản phẩm/dịch vụ FPT đang cung cấp hoặc thu...
Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng để giữ và phát triển doanh thu.Tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ VNPT đang cung cấp: Dịch vụ Internet, truyền hình, mạng viễn thông VinaPhone… đến các đối...
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.Kiểm tra, sửa chữa, khắc phục sự cố đường truyền internet ADSL, FTTH...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với cả những khách hàng mới và khách hàng cũ.Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua hình thức nhắn tin, gọi điện hoặc hẹn gặp trực tiếp.Thuyết phục...
Ngô Gia Grouplà công ty nhập khẩu và phấn phối chính hãng các sản phẩm thiết bị ngành ELV như :Camera quan sát : GANZ, TVT .Tủ rack : ADCÂm thanh thông báo , âm thanh hội nghị, âm thanh hội trường:...
Bảo trì, sửa chữa, thay thế thiết bị khi cần.Cài đặt phần mềm giám sát trên điện thoại, máy tính (PC, laptop).Lắp đặt và cấu hình hệ thống báo trộm, báo cháy, nhà thông minh, kiểm soát ra vào,...Hỗ...
Lập và triển khai kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hạ tầng tuyến trục.Tham gia đề xuất các giải pháp đảm bảo an toàn, ổn định hệ thống truyền dẫn.Onsite kiểm tra, giám sát tình trạng vận hành các...
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG:- Bàn giao dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng; thực hiện nghiệm thu vật tư, thiết bị.- Thu hồi thiết bị khi chuyển đổi công nghệ hoặc khách hàng rời mạng và...
Theo dõi, giám sát, thực hiện các phương pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo các chỉ tiêu được giao.Chịu trách nhiệm quản lý, giao chỉ tiêu và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân...
Nhân viên kỹ thuật toàn khu vực Bình Dương cũHỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng về các sự cố...
Có cơ hội tăng thêm thu nhập từ bán sản phẩm/dịch vụ, thu cước.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà...
Triển khai, lắp đặt đường truyền và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình IPTV do FPT Telecom cung cấp.Bảo trì, kiểm tra, khắc phục lỗi sự cố liên quan đến đường truyền...
Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera do FPT Telecom đang cung cấp.Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách...
Phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, bao gồm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.Quản lý ngân sách, đảm bảo hiệu quả chi phí trong các hoạt động kinh doanh.Quản lý, điều hành và phát...
• Triển khai, lắp đặt đường truyền Internet và Truyền hình IPTV do FPT Telecom cung cấp• Cài đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình FPT• Bảo trì, kiểm tra, khắc phục lỗi sự...
Quản lý Tài chính- Chứng từ:Thực hiện việc quản lý, theo dõi và xử lý các loại hóa đơn, chứng từ thanh toán liên quan đến dịch vụ khách hàng một cách chính xác và kịp thời.Thủ tục Hợp đồng và Dịch...
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG:- Thực hiện sửa chữa các dịch vụ cố định hằng ngày;- Quản lý, bảo dưỡng và củng cố chất lượng mạng ngoại vi;- Bàn giao dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng;...
- Triển khai lắp đặt internet, truyền hình, Camera cho khách hàng của công ty- Hỗ trợ kĩ thuật trực tiếp cho khách hàng.- Tiến hành kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây cho khách hàng- Cài đặt...
