- Immediately updating serious cases/inconstant situations.- Proactively updating information/knowledge about customer service.- Ensuring a high level of customer service and a positive guest...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ viễn thông thiên tú
Xem nhanh
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử(các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua livechat, đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định, quy...
Are you seeking a professional and dynamic work environment that values collaboration and encourages individual growth?협력을 중시하고 개인의 성장을 장려하는 전문적이고 역동적인 근무 환경을 찾고 계신가요?젊은 열정과 탁월함을 향한 헌신을 갖춘 재능 있고 열정적인...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới.Làm việc theo kịch bản có...
Thời vụ 5 thángTiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, emailXử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của...
Gọi ra cho KH theo danh sách có sẵn để:Hướng dẫn khách hàng đăng ký chính chủ thuê bao, đồng bộ VNEIDKhông cần tìm khách hàng và không đi thị trường.Tư vấn KH sản phẩm, dịch vụ của mạng VinaPhone...
Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel.Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel.Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng
Công ty tnhh phát triển công nghệ viễn thông sao việt
Xem nhanh
Làm việc theo ca đăng ký hoặc được phân công của bộ phận.Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, xử lý yêu...
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ hiện có thông qua email + call + chat- Quản lý, theo dõi việc vận chuyển linh kiện, thiết bị giữa công ty và...
Hướng dẫn Cư dân đăng ký tạm trú.Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động của bộ phận.Lưu trữ đầy đủ dữ liệu về Cư...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Ghi nhận thông tin và hỗ trợ theo kịch bản, quy trình có sẵn.Tiếp nhận và hỗ trợ khách...
- Chăm sóc khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, khéo léo.- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề trong...
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo Data KH ƯU TIÊN- NGUỒN PHÊ DUYỆT TRƯỚC của Công ty, tư vấn thủ tục giấy tờ cần thiết theo sản phẩm phù hợp để hoàn thiện hồ sơ vay vốn khách hàng cá nhân(...
- Hướng dẫn khách hàng các thông tin về dịch vụ ngân hàng số qua kênh chat hoặc call.- Trực tổng đài, tiếp nhận thông tin giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch của ứng dụng ngân hàng số...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call – Chat – Email.- Giải quyết các yêu cầu phổ biến như: tạo tài khoản, hướng dẫn đặt hàng, tình trạng đơn hàng, hỗ trợ sau bán,...- Cung...
Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng hợp đồng, thuyết phục, hướng dẫn và đề xuất phương án thanh toán cho khách hàngNhận danh sách khách hàng có khoản vay tại công tyCập nhật thông tin khách...
Quản lý & điều phốiPhân công danh sách khách hàng, theo dõi tiến độ và hiệu suất từng nhân viên.Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình tư vấn & chính sách công ty.Quản lý nhóm...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
Mô tả công việc:Thuần CSKH, không sale, không tư vấnSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu...
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng- Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn...
Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàngTiếp nhận các thông tin về các...
Xác nhận thông tin, lên đơn và theo dõi đơn hàngTư vấn sản phẩm và chốt đơn hàngTiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng có nhu cầuChăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn
• Khéo léo để chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ• Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm,...
● Focus on Customer Support.● Good English proficiency (depending on position: Writing for Ticket/Chat, Speaking for Call).● Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency.●...
Industry: Call Center (Customer Services) | E- Com→ The responsibility of the team leader is to ensure that organizational metrics and goals are met by rallying and motivating a team of up to 20 team...
- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty (100% Data được Công ty cung cấp);- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.- Nhắc nhở khách hàng về thời gian...
Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không...
Bán hàng online, trực page, hỗ trợ khách hàng.Phát triển doanh số và xây dựng tệp khách hàng bền vững.Khai thác và chăm sóc data khách hàng có sẵn.Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt sales.
Công ty tnhh thương mại điện tử thế giới trẻ shiqinghui
Xem nhanh
Không áp doanh số, không đi thị trường, không cần tìm kiếm dataGiải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụngTư vấn, giải đáp, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụngBáo cáo tiến độ làm...
