Team Leader
1/09/2017 -
1/9/2018
- Xây dựng, tìm kiếm khách hàng trên khu vực được giao
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng ký hợp đồng và sử dụng dịch vụ của công ty
- Có nhiều kinh nghiệm kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng trực tiếp cũng như gián tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng quản lý nhóm và đưa ra các kế hoạch định hướng cho các nhân viên để đạt được mục tiêu doanh số cấp trên đề ra.
- Biết quản lý thời gian và các công việc cần làm mỗi ngày. Luôn đạt được doanh số cao mỗi tháng.
- Thường xuyên học hỏi và nâng cao các kỹ năng thông qua quá trình tiếp cận khách hàng - Tổ chức các buổi họp để chia sẻ phương pháp chốt deals cho các thành viên
- Báo cáo kết quả hằng ngày cho cấp trên
Nhân viên kinh doanh
28/02/2017 -
7/8/2017
- Xây dựng, tìm kiếm dữ liệu khách hàng
- Đàm phán thương lượng, xúc tiến và thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu của KH
- Telesale, gọi điện tư vấn, gặp mặt thuyết phục khách hàng từ nguồn data khách hàng tự tìm kiếm
- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng. CSKH cũ (qua điện thoại, email, sms, face-to-face, …), tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng và thu hồi công nợ
- Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc trong tháng
- Đóng góp ý tưởng xây dựng và nâng cao chất lượng của công ty.
Nhân viên tư vấn bán hàng
12/8/2016 - 01/2017 -
- Chủ động vui vẻ chào đón và đón tiếp bất cứ khách nào đến với cửa hàng
- Giao tiếp thân thiện và trao đổi cởi mở với khách hàng để tìm hiểu về nhu cầu khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng tại FPT shop
- Luôn cố gắng thực hiện chỉ tiêu doanh số shop đề ra.
Quản lý toàn bộ chương trình
02/2015 -
07/2016
-- Quản lý sắp xếp nhân sự trước và sau mỗi chương trình
- Lên kế hoạch tìm kiếm nguồn nhân sự trong từng tháng, đưa ra bảng mô tả công việc, tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí
- Luôn có những định hướng và hướng dẫn chi tiêt, cụ thể cho từng ứng viên mới vào làm
- Có kế hoạch cụ thể về việc sàng lọc và đưa các ứng viên phù hợp với công việc của công ty
- Quản lý thời gian và từng bước đưa ra bản kế hoạch setup cho từng chương trình
- Quản lý thu thi và báo cáo mỗi tuần
- Giữ vai trò là nhân viên hành chánh nhân sự: lưu các giấy tờ văn bản sau mỗi chương trình, trực tiếp xin giấy phép ở Sở Công Thương- Giải quyết các phát sinh xảy ra trong chương trình.
