Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
60B Nguyễn Sỹ Sách, P.15, Q. Tân Bình
[123job protected]
[123job protected]
29/12/1993
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
- Dài hạn: Trở thành Chuyên viên quản lý, tiếp nhận những cơ hội lớn trong lĩnh vực theo đuổi, từ đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác vững chắc. Đồng thời tôi mong muốn được hợp tác lâu dài với quý công ty.
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành: Quản lý thị trường BĐS 2011 - 2015
- Đại học Nông lâm TP. HCM
- Tốt nghiệp loại Khá, điểm trung bình 7.53
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Nhân viên hành chính - văn phòng 01/2017 - 11/2017
- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu về công tác vệ sinh của khách hàng.- Sắp xếp, xử lý công việc giấy tờ, thư từ tại văn phòng.
- Xử lý và điều phối nhân viên vệ sinh đúng vị trí làm việc.
- Di chuyển linh động tuỳ vị trí nhận thầu hợp đồng.
Nhân viên hành chính nhân sự 11/2017 - 02/2018
- Xử lý các công việc giấy tờ, thư từ tại văn phòng.- Xây dựng quy trình làm việc, sơ đồ tổ chức.
- Tuyển dụng nhân sự
03/2018 - 08/2019
03/2018 - 09/2018: Nhân viên hỗ trợ đối tác dự án Lazada PSC- Trao đổi và hỗ trợ việc kinh doanh của nhà bán hàng qua kênh chat trực tuyến về quy trình bán hàng tại Lazada.vn.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ nhà bán hàng qua mail và cuộc gọi khi có nhu cầu.
- Phổ biến thông tin mới khi có quy trình cập nhật từ khách hàng (Lazada).
- Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến khiếu nại để xử lý triệt để cho nhà bán hàng.
10/2018 - 08/2019: Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi
- Theo dõi và đánh giá chất lượng hỗ trợ của nhân viên dự án dựa theo khung quy trình và quy chuẩn (thang điểm CQM) của Lazada
- Đào tạo nhân viên mới
- Cập nhật quy trình và giải đáp thắc mắc nhằm góp phần cải thiện chất lượng
- Trao đổi với đối tác khi có nhu cầu
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
Giao tiếp
Lắng nghe và phân tích
Làm việc nhóm
Học hỏi
Tinh thần làm việc
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
Giải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân
