Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
8 Phố Ân Khanh Quyên, Xã Hải, Quận Bạch Giao Thái Nguyên
[123job protected]
[123job protected]
18-02-1980
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành: Kế Toán 09/2008 - 06/2011
- Đại Học Công Nghệ Giao Thông Vận Tải
- Tốt nghiệp loại Khá, điểm trung bình 7.2
Kế toán máy 10/2010 - 12/2010
- Viện tin học ứng dụng - Hội tin học Việt Nam
- Chứng chỉ tốt nghiệp loại Khá, Trình độ B
Tin học văn phòng - Excel kế toán 03/2011 - 07/2011
- Trung Tâm Tin Học Ngoại Ngữ AIN
- Chứng chỉ Tin học văn phòng: Tốt nghiệp loại Khá - Trình độ BChứng chỉ Excel kế toán: Tốt nghiệp loại Khá - Trình độ B
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Chức vụ: Trưởng nhóm kinh doanh khu vực Ninh Bình - Chuyên viên tư vấn tín dụng tiêu dùng cá nhân 02/2012 - Hiện tại
- Giới thiệu, tư vấn và giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của HDSaiSon: tư vấn, làm hợp đồng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chính sách của công ty, hướng dẫn khách hàng kí hđồng, các thủ tục nộp tiền trả trước & thanh toán hàng tháng, xây dựng hình ảnh, tạo mối quan hệ tốt với nhân viên bán hàng và đại lí, với đồng nghiệp.
- Tự xây dựng taget và thực hiện đúng taget đã đặt ra theo doanh số ngày, tuần, tháng, chăm sóc khách hàng cũ và mới: kiểm soát rủi ro, rà soát các hợp đồng đóng tiền theo kì hạn, nhắc nhở các khách hàng trễ hạn.
Nhân viên chăm sóc khách hàng - ngành hàng điện máy 06/2011 - 02/2012
- Gọi điện chăm sóc khách hàng mới, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng cũ, quản lí khách hàng đổi trả, bảo hành.
- Lập báo cáo tổng kết cuối ngày, tuần tháng gửi cấp quản lí trực tiếp.
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
- Kỹ năng quản lí nhóm: quản lí nhân sự, trang thiết bị, tài sản, văn phòng phẩm, đồ POSM. Triển khai công việc, tổng kết báo cáo định kì, xây dựng tốt mối quan hệ với đối tác.
- Kỹ năng tuyển dụng, hành chính nhân sự: phỏng vấn ứng viên mới, thu nộp hồ sơ giấy tờ, hoàn tất hồ sơ nghỉ việc gửi về phòng nhân sự Công ty.
- Kỹ năng tin học văn phòng: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, cài đặt gỡ bỏ ứng dụng máy tính cây, laptop, sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint, ứng dụng thông minh trên smart phone liên kết với máy tính văn phòng.
- Kỹ năng làm việc theo độc lập, làm việc theo nhóm: hòa đồng, giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao trong công việc, có trách nhiệm, ham học hỏi.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe phán đoán nhanh, nắm bắt tâm lí và chốt khách hàng.
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
- Chứng chỉ Tin học
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
Chiến dịch Mùa Hè Xanh 2017-10
- Tham gia phát quần áo, gạo cho các em vùng núi gặp nhiều khó khăn. - Tham gia xây dựng trường học giúp các e có được nơi học tậpGiải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân
