Nhân viên bán hàng nội bộ
02/2016 -
Hiện tại
- Bộ phận bán các sản phẩm của Samsung (điện thoại, máy tính bảng, máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, lò vi sóng, máy hút bụi,..) cho nhân viên của Samsung.
- Tư vấn khách hàng về các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng web mua hàng nội bộ của công ty như tạo tài khoản, hướng dẫn truy cập,.đặt hàng, .. và xử lý một số lỗi trong quá trình truy cập web.
- Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng và tiến hành xử lý: kiểm tra xem còn hàng hay hết, lấy hàng giao cho khách và tiến hành thanh toán.
- Với các đơn hàng tiến hành giao tận nhà như máy giặt, tủ lạnh, ti vi,... thì cần phối hợp với các bộ phận giao nhận hàng để xuất hóa đơn và hàng.
- Hướng dẫn cho khách hàng về chính sách bảo hành của sản phẩm và chính sách đối trả,
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh khi hàng bị lỗi do nhà sản xuất cần đổi trả.
Nhân viên hành chính văn phòng
10/2014/ -
01/2016
- Hỗ trợ cho hơn 600 nhân viên của một group.
- Chấm công cho nhân viên hàng ngày.
- Hỗ trợ nhân viên các quy định, thủ tục của công ty liên quan đến các chính sách, quyền lợi của nhân viên như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, lương, thưởng. chế độ đãi ngộ, ....
- Hỗ trợ thanh toán hóa đơn cho các sếp, thanh toán lương lái xe,...
- Hỗ trợ việc mua văn phòng phẩm, trà, cà phê , sửa chữa trang thiết bị cho các bộ phận.
- Hỗ trợ nhân viên các thủ tục hiếu, hỉ, sinh con,...
- Làm báo cáo hàng tuần , hàng tháng.
Quản lý trang thiết bị:
08/2013 -
09/2014
- Quản lý hơn 15.000 trang thiết bị như điện thoại di động, máy tính bảng, tai nghe, cáp, sạc, bao gồm việc xuất và nhập kho.
- Nhận các thiết bị mẫu từ Hàn Quốc thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, Fedex,..
- Gửi các thiết bị lỗi đi các nước như Hàn Quốc, Philipines, ThaiLand, ... để phân tích thông qua DHL,
-Giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục hải quan trong quá trình nhận gửi hàng.
- Thực hiện kiểm kê toàn bộ trang thiết bị cùng với bộ phận an ninh của công ty 1 tháng 1 lần .
- Thực hiện kiểm kê toàn bộ trang thiết bị cùng với bộ phận an ninh Hàn Quốc 6 tháng 1 lần.
- Làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng gửi bộ phận an ninh.
- Sử dụng Excel và hệ thống nội bộ để quản lý quá trinh xuất nhập kho.
