Tổng Đài Viên

Điều phối và check lịch hẹn trên toàn quốc theo đúng quy trình điều phối lịch hẹn
Tiếp nhận và phản hồi các cuộc gọi đặt lịch làm xét nghiệm, lịch khám tại phòng khám/bệnh viện của khách hàng
Tư vấn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng và giới thiệu chương trình, sản phẩm, dịch vụ mới
Chát trực tuyến, tiếp nhận thông tin qua internet và truyển tải thông tin văn bản, hình ảnh hoặc tệp tin từ người gửi đến người nhận và ngược lại
Tiếp nhận ý kiến phản ánh của khách hàng chuyển bộ phận liên quan giải quyết khi có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Tiếp nhận thông tin và cung cấp thông tin trên toàn bộ hệ thống qua kênh telegram

Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tư vấn viên, chăm sóc khách hàng
Làm việc độc lập và làm việc nhóm
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Điều dưỡng hoặc Y tế công cộng hoặc các chuyên ngành liên quan khác
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương
Khả năng thích ứng, linh hoạt
Khả năng xử lý các tình huống, phản ánh

Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe cho bản thân và người thân (Tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con cái)
Chế độ phúc lợi đầy đủ
Hưởng chế độ BHXH, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ phép đúng theo quy định của pháp luật
Có cơ hội thăng tiến
Hưởng chế độ ăn ca theo quy định của Công ty
Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của Công ty, Tháng lương 13
Được đào tạo chuyên môn y, nghiệp vụ tổng đài bài bản và kỹ năng giao tiếp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-15 21:20:02