MICE Sales Manager/ Quản lý kinh doanh mảng MICE (Base Hồ Chí Minh, Hà Nội)

- Phát triển và duy trì mối quan hệ công việc tốt với khách hàng và những dịch vụ hiệu quả cho khách.
- Làm bản đề xuất theo đúng tiêu chuẩn, đảm bảo trình bày rõ ràng, rành mạch. Thu thập và lưu tất cả thắc mắc một cách chính xác và đề ra thời gian theo dõi phù hợp.
- Đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp trong thời gian thỏa thuận với khách hàng và khách sạn.
- Duy trì vốn kiến thức về sản phẩm trong việc kinh doanh nội bộ và với khách hàng.
- Chuẩn bị và gửi hợp đồng đến khách hàng: Hoàn tất các đơn đặt hàng sự kiện, yến tiệc, hóa đơn, điều khoản và điều kiện, đề ra thời hạn đặt cọc. Đảm bảo tất cả mọi giấy tờ được lưu trữ chính xác.
- Cải thiện, thay đổi bên trong bộ phận từ những góp ý của khách hàng: Bán hàng bằng cách gọi điện và qua website để giới thiệu về các tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn nhằm đảm bảo việc kinh doanh.
- Theo dõi các hợp đồng với khách hàng và tiền cọc ban đầu.
- Dưới sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận Hội, bàn giao lại cho nhóm phối hợp tổ chức sự kiện khi nhận được những hợp đồng đã ký.
- Trả lời thắc mắc qua điện thoại, email của Khách sạn và phòng kinh doanh trong thời gian được phân bổ. Định giá cho phòng họp/ Hội nghị, phòng ăn cho khách đoàn trong thời gian đề ra.
- Theo dõi những đơn đặt phòng trước đây để lấy ý kiến và những thắc mắc về sau, đảm bảo việc kinh doanh này sẽ tiếp tục diễn ra.

- Ưu tiên có bằng cấp/chứng chỉ Quản lý khách sạn, Quản trị Kinh doanh.
- Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng
- Kỹ năng tốt về chăm sóc khách hàng và quan hệ công chúng.
- Kinh nghiệm 1- 2 năm ở vị trí tương đương.
- Thông thạo tiếng Anh (viết và nói)

- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Một tuần được nghỉ 1,5 ngày
- Được đào tạo trong quá trình làm việc
- Tham gia BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định
- Lương thỏa thuận theo năng lực + service charge hàng tháng
- Incentive: Nếu vượt KPI có mức thưởng tương ứng (chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 17:40:03